Оператор технической поддержки

Оператор технической поддержки (удаленно)

Мы — аутсорсинговый контакт-центр «Новаконтакт.ру», работаем на рынке более 15 лет. Специализируемся на технической поддержке клиентов региональных интернет-провайдеров с абонентской базой до 20 тысяч абонентов — это позволяет уделять внимание каждому клиенту.

Что предстоит делать:

• Обработка входящих звонков от клиентов — никаких продаж и навязчивых обзвонов!
• Совершать минимальное количество исходящих звонков.
• Своевременное и корректное внесение информации по звонкам в CRM.
• Проведение диагностики и устранение неисправностей с доступом к интернету у клиентов.

Что мы ожидаем:

• Грамотная и чёткая речь, отличные коммуникативные навыки.
• Опыт работы с клиентами, в call-центрах или техподдержке желателен, но не обязателен — мы рады рассмотреть и новичков.
• Стрессоустойчивость и желание учиться.
• Уверенное владение ПК.
• Для работы понадобятся: ноутбук или компьютер, гарнитура, стабильный интернет и тихое место для работы.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК, самозанятость или ИП — на выбор.
• Официальные выплаты 2 раза в месяц.
• Доход с первого месяца: почасовая ставка 200 руб. + премия 33% каждый месяц.
• Гибкий график 24/7: смены по 12 часов, формат 2/2.
  Доступны дневные смены (08:00–20:00) и ночные (20:00–08:00).
• Полностью удалённая работа.
• Оплачиваемое обучение с опытным тренером в Microsoft Teams.
• Перспективы профессионального и карьерного роста.
• Подарки детям сотрудников на Новый год.

Если вакансия заинтересовала — откликайтесь прямо сейчас, и мы обязательно свяжемся с вами, чтобы обсудить все детали.