Менеджер поддержки крупнейших клиентов
до 150 000 ₽
Выше средней на 15%
- Парк культуры
- Фрунзенская
- Спортивная
Обязанности:
- Оказание поддержки заказчикам/ участникам при работе с сервисами ЭТП в рамках действующего федерального закона Nº 223-ФЗ/ в рамках коммерческих торгов;
- Операционная работа на ЭТП
- Обучение и консультирование закрепленных клиентов в рамках проекта по поддержанию и развитию сервисов электронной площадки
- Работа с системой баг-трекинга, постановка задач для ИТ
- Работа с претензиями, и обратной связью от пользователей, решение спорных вопросов;
- Подготовка презентаций и пользовательской документации;
- Выстраивание и сопровождение процессов по управлению клиентским опытом;
- Высшее образование
- Владение знанием законодательных и нормативно-правовых актов, регулирующих закупочную деятельность
- Навыки работы с клиентским опытом (интервью, аналитика, отчетность)
- Внимательность к деталям, ответственность, самостоятельность, развитые коммуникативные навыки, системный подход к решению вопросов, желание работать в команде
- Предпочтителен опыт работы в сфере государственных и муниципальных закупок в сфере управления клиентским опытом
- Офис расположен в центре Москвы (м. Киевская, м. Спортивная), от метро ходит корпоративный транспорт( продолжительность времени в пути - 5 минут), пешком 15 минут.
- График работы 5/2 с 9-00 до 18-00, в пятницу до 17-00
- Оформление по ТК
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
168k
68k
127k
275k
Адрес: Россия, Москва, Большой Саввинский переулок, 12с9
Опубликована 2 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноЗАО «ФармФирма» Сотекс -это динамично развивающийся производитель лекарственных средств. На четвертом месте совокупного рейтинга российских производителей фармацевтической продукции по объему реализации, На десятом месте совокупного рейтинга российск...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Сотекс, Фармацевтическая Фирма- Москва
3 часа назад
Задачи позиции: системное развитие поддержки партнеров через анализ клиентского пути и бизнес-процессов ... ; выявление точек роста, запуск и сопровождение инициатив по оптимизации и автоматизации процессов поддержки ... ; повышение эффективности поддержки; влияние и улучшение сервисных метрик; повышение производительности ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лемана ПРО- Москва
3 часа назад
90 000 - 120 000 ₽
Поэтому мы открываем вакансию менеджера сопровождения, который поможет нам донести ценность и пользу ... знаний: описывать типовые решения, писать инструкций; Проводить импорт данных; Взаимодействовать с менеджером ... Требования: Опыт работы в поддержке клиентов B2B сегмента, сопровождении ПО или технической поддержке ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Группа Актион- Москва
2 часа назад
Твои задачи: Контроль размещения объявлений на сайте; Коммуникация с отделом E-com по загрузке цен и остатков; Взаимодействие с логистом и координатором поставщика услуг доставки, сверка доставленных заказов, контроль работы подрядчика; Коммуникация ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Inventive Retail Group- Москва
3 часа назад
70 000 - 100 000 ₽
Обязанности -Ведение клиентов в CRM (Битрикс24) и электронной почте. -Обработка входящих обращений в онлайн-чате CRM. -Работа с сервисами: СДЭК, Достависта, ChatApp. -Обработка клиентских документов. -Ведение отчётности в Excel. -Взаимодействие с пар...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Cardlist- Москва
22 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Сотекс, Фармацевтическая Фирма90 000 - 120 000 ₽
Группа АктионInventive Retail Group