Ведущий специалист Управления фрод-мониторинга

Вам предстоит заниматься:

• взаимодействовать с клиентами Банка с использованием корпоративной телефонной связи (исходящий обзвон и приём входящих звонков) для выяснения правомерности проведения авторизаций по платёжным картам клиентов банка и транзакций/запросов в ДБО;

• осуществлять фрод-мониторинга в каналах ДБО и платежных картах физических лиц и в каналах ДБО юридических лиц;

• проводить мониторинг авторизаций/транзакций по платёжным картам сторонних банков в эквайринговой сети Банка (включая операции в интернет-эквайринге и p2p переводы);

• осуществлять классификацию авторизаций по платёжным картам в системе антифрода по платёжным картам, классификацию транзакции/запроса в системе антифрода ДБО;

• оказывать консультации клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отклонённой авторизации/заблокированной карте.

Вам подойдет вакансия, если у Вас есть:

• высшее образование;

• опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере обеспечения безопасности не менее 2-х лет;

• наличие навыков общения с клиентами по телефону (Контакт-центр, андеррайтинг и др.);

• понимание принципов проведения авторизаций/транзакций по платёжным картам и обработки транзакций/запросов в ДБО.

Мы предлагаем:

Широкий набор льгот и преференций для работников:

• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;

• страхование жизни и страхование от несчастных случаев;

• консультационную онлайн-поддержку психолога;

• карьерное консультирование;

• возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;

• скидки от партнёров;

• доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.

Возможности для профессионального обучения и развития.