Специалист технической поддержки 1-2 линия

RTVI Продакшн — международное русскоязычное мультиплатформенное медиа, создающее глобальный информационный контент, а также актуальные развлекательно-познавательные форматы.

Мы активно развиваемся, запускаем новые проекты и ищем в команду СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (1-2 ЛИНИЯ).

У кандидата с опытом работы в МЕДИА или на ТВ будет весомое преимущество!

Что необходимо делать:

• Техническая поддержка рабочих мест пользователей (1-2 линия) в среде вещательного производства: решение инцидентов, обслуживание запросов, анализ причин проблем, плановое обслуживание.
• Поддержка ИТ-инфраструктуры компании: установка, настройка, ремонт и замена оборудования.
• Установка и настройка программного обеспечения на рабочих местах.
• Консультирование пользователей по вопросам ПО и оборудования, сопровождение видеоконференций и средств связи.
• Мелкий ремонт копировально-печатного оборудования.
• Ведение документации по инцидентам, изменениях и оборудованию.

Ты нам точно подойдешь, если это о тебе:

• образование не ниже среднего специального.
• опыт аналогичной работы от 2 лет ОБЯЗАТЕЛЬНО.
• уверенные знания сетевых технологий/протоколов: TCP/IP (адресация, маршрутизация), DHCP, DNS, SMTP.
• базовые знания IP-телефонии и VoIP (SIP, RTP); навыки диагностики.
• знание Active Directory (пользователи, группы, политики).
• знание архитектуры и эксплуатации вычислительных систем, локальных сетей, операционных систем, баз данных, почтовых и веб-серверов.
• базовые навыки ремонта копировально-печатного оборудования.
• владение техническим английским на уровне чтения технической документации.
• способность работать автономно, планировать задачи, мыслить аналитически и доводить решение до конца.
• коммуникабельность, ответственность и ориентация на результат.

Мы предлагаем:

• график работы: только офис (нет удаленной работы) 5/2, выходные суббота-воскресенье.
• место работы: м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза (5 мин пешком от метро).
• комфортные условия: современный светлый офис, оборудованная кухня, вкуснейший безлимитный кофе в течение всего дня.
• корпоративные мероприятия, дружная команда профессионалов.
• бесплатные групповые фитнес-тренировки рядом с офисом!

Условия обсуждаются индивидуально на собеседовании!

Резюме с СОПРОВОДИТЕЛЬНЫМ ПИСЬМОМ будут рассматриваться в первую очередь.

Откликайтесь здесь в чате, и мы обязательно свяжемся в самое ближайшее время!