Специалист отдела контроля качества
60 900 ₽
- Войковская
- Сокол
- Аэропорт
Обязанности:
- Прослушивание телефонных звонков и оценка работы операторов в соответствии с установленными стандартами.
- Разбор сложных и кейсовых ситуаций, анализ причин возникновения ошибок.
- Формирование регулярных отчетов по результатам проверок и подготовка сводных таблиц для руководства.
- Разработка предложений по изменению регламентов и скриптов для улучшения качества обслуживания.
- Формирование новых точек контроля и критериев оценки для повышения эффективности отдела.
- Уверенное владение Excel (умение работать со сводными таблицами, формулами)
-
Аналитическое мышление и внимание к деталям.
-
Умение аргументировать свою позицию и предлагать решения.
-
Опыт работы в контроле качества или на линии поддержки будет преимуществом.
- Оформление ТК РФ с первого дня.
- Заработная плата 60 900 рублей на руки.
- Возможность профессионального роста.
- Работа согласно производственному календарю.
- График 5/2, с 09:00-18:00, стандартные выходные.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
81k
90k
60k
82k
180k
Адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 80Г
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно60 900 ₽
В связи с расширением команды нам нужны специалисты, которые помогут поддерживать стабильно высокий уровень ...
- Полный день
- Без опыта
Центр Оказания Социальной и Гуманитарной Помощи Защитник- Москва
21 день назад
75 000 - 80 000 ₽
Обязанности: Онлайн-мониторинг выполнения этапов технического регламента сотрудниками (просмотр видеозаписей) Производить проверки с выездом по адресу Выявлять и фиксировать нарушения в работе Работа с претензиями Выставление счетов Работа с входящей...
- Полный день
- Без опыта
Антикор-центр- Москва
8 дней назад
100 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 52%
Мы — кадровое агентство, ищем в команду амбициозного Специалиста отдела контроля качества. ... с целью контроля качества предоставления услуг нашей компанией. — Проведение комплексного анализа звонков ... продаж. — Ведение базы данных кандидатов, ведение отчетности по результатам контроля качества в Bitrix ...
- Полный день
- Без опыта
Частное лицо- Москва
месяц назад
70 000 ₽
В крупную компанию по продаже Электронных компонентов в Службу контроля качества приглашаем Делопроизводителя ... Обязанности: Регистрация входящих заявок; Ведение делопроизводства отдела; Прием, распределение, обработка ... , учет и сохранность документации, писем, актов; Взаимодействие со смежными отделами.
- Полный день
- Без опыта
Спец-ЭК- Москва
6 дней назад
90 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 46%
Сейчас ищем тренера в отдел контроля качества, который умеет вдохновлять и помогать коллегам расти. 🚀 ... ( Выплаты еженедельно — никаких ожиданий до конца месяца.) • Рост: тренер → старший специалист → руководитель ... операторов. • Поддерживать высокий уровень сервиса и дисциплины. • Помогать выполнять задачи руководителя отдела ...
- Полный день
- Без опыта
Технологии Маркетинга- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
60 900 ₽
Центр Оказания Социальной и Гуманитарной Помощи Защитник75 000 - 80 000 ₽
Антикор-центр100 000 - 150 000 ₽
Частное лицо70 000 ₽
Спец-ЭК