Специалист технической поддержки и сопровождения ВКС

УМЦ «Финконт» приглашает в команду специалиста технической поддержки, который будет обеспечивать стабильную работу офисной ИТ-инфраструктуры, помогать сотрудникам с техническими вопросами и сопровождать мероприятия в формате ВКС, включая Zoom.

Обязанности

• Организация и техническое сопровождение видеоконференций, вебинаров и онлайн-мероприятий в Zoom.
• Подготовка оборудования перед мероприятиями: ПК/ноутбуки, камеры, микрофоны, колонки, гарнитуры, проекторы, экраны.
• Проверка качества звука, видео, интернет-соединения и демонстрации материалов.
• Техническая поддержка участников и сотрудников во время онлайн-мероприятий.
• Помощь сотрудникам офиса по базовым ИТ-вопросам: рабочие места, почта, интернет, печать, офисные программы, доступы.
• Настройка и обслуживание офисной техники: принтеры, МФУ, сканеры, телефония, периферия.
• Установка и базовая настройка Windows, офисного ПО, браузеров, антивирусов и необходимых рабочих программ.
• Подключение и настройка новых рабочих мест.
• Ведение простого учёта оборудования и заявок от сотрудников.

Требования

• Образование: среднее специальное, неоконченное высшее или высшее техническое будет преимуществом.
• Опыт работы в технической поддержке, системном администрировании или сопровождении офисной техники желателен от 1 года, но готовы рассмотреть кандидатов без большого опыта при наличии желания развиваться.
• Понимание базовых принципов работы компьютеров, периферии, локальной сети и интернета.
• Уверенное владение Windows и офисными программами.
• Понимание, как подключить и настроить принтер, МФУ, камеру, микрофон, гарнитуру, проектор.
• Желательно знание Zoom или аналогичных платформ для ВКС.
• Базовое понимание сетевых настроек: IP-адрес, Wi-Fi, LAN, DNS, шлюз, проверка доступности ресурсов.
• Аккуратность, ответственность, внимательность к деталям.
• Готовность спокойно и корректно помогать пользователям с разным уровнем технической подготовки.
• Умение быстро разбираться в типовых технических проблемах и доводить задачу до результата.

Будет преимуществом

• Опыт сопровождения вебинаров, онлайн-курсов, конференций или учебных мероприятий.
• Опыт работы с офисной техникой и расходными материалами.
• Базовые навыки администрирования Windows, сетевого оборудования, IP-телефонии.
• Понимание принципов работы корпоративной почты, удалённого доступа и облачных сервисов.

Условия

• Работа в офисе УМЦ «Финконт».
• Официальное оформление.
• Стабильный график работы.
• Дружелюбный коллектив и понятные рабочие задачи.
• Возможность профессионального роста в сфере ИТ-поддержки и системного администрирования.