Специалист поддержки (входящие обращения)

Удалённо • от 48 000 ₽ • 300 ₽/час • оформление по ТК РФ • оплачиваемое обучение

«Колеса Даром» — интернет-магазин шин, дисков и автотоваров, а также сеть шиномонтажных центров и сервисов сезонного хранения шин.

Ищем специалиста для работы с входящими обращениями клиентов. Холодных звонков и поиска клиентов нет.

Что предстоит делать

• принимать входящие звонки и консультировать клиентов;
• помогать подобрать шины, диски и другие автотовары;
• отвечать на вопросы по товарам и услугам;
• работать с возражениями и помогать клиенту выбрать подходящий вариант;
• фиксировать результаты общения в рабочих системах;
• помогать решать спорные и нестандартные ситуации.

Условия

• доход от 48 000 ₽ в месяц;
• ставка 300 ₽/час;
• официальное оформление по ТК РФ;
• полностью удалённая работа;
• полная занятость — 40 часов в неделю;
• обучение с куратором — 5 дней с 9:00 до 18:00;
• обучение оплачивается;
• поддержка наставника на этапе адаптации.

Что потребуется

• грамотная устная речь;
• уверенное общение с людьми;
• умение слушать клиента и работать с возражениями;
• ПК или ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ;
• стабильный интернет.

Опыт в call-центре, контактном центре, клиентской поддержке и знание 1С будут преимуществом.

Если вам подходит удалённый формат — откликайтесь на вакансию. Свяжемся с подходящими кандидатами и расскажем о следующих шагах.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.