Специалист технической поддержки 1-й линии / HelpDesk
По договоренности
- Алексеевская
- Рижская
- Проспект Мира
Обязанности:
- Прием и регистрация обращений и инцидентов от пользователей компании;
- Классификация в системе Service desk, маршрутизация на вторую/третью линию поддержки;
- Координация и контроль выполнения SLA;
- Консультация пользователей и решение обращений пользователей по типовым ИТ вопросам;
- Формирование и предоставление еженедельной отчетности;
- Непосредственное участие в развитии услуг Service desk.
- Опыт работы по профилю от 2-х лет;
- Знание ПК, типового офисного ПО на уровне опытного пользователя;
- Знание базовых принципов работы Active Directory;
- Опыт работы с системами Service desk и понимание методологии процесса сопровождения;
- Коммуникативные навыки, исполнительность, умение работать в команде, ответственность.
- Обучение в процессе работы;
- Оформление по ТК РФ;
- ДМС после испытательного срока;
- Работа в офисе, 5/2, 09:30 - 18:00.
Адрес: Россия, Москва, Верхняя Красносельская улица, 11Ас1
Опубликована 13 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 100 000 ₽
В нашей компании открыта позиция Специалиста технической поддержки, требуется сотрудник на первую линию ... технической поддержки. ... проблем с ПО, сетью, аппаратной частью; Опыт администрирования Windows Server приветствуется; Опыт поддержки ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Градус- Москва
12 дней назад
... фармацевтическое, биологическое) Опыт работы в области фармаконадзора или клинических исследований от 1 ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ЭНДОФАРМ- Москва
9 часов назад
50 000 - 55 000 ₽
ДЕКРЕТНАЯ СТАВКА. Обязанности Организация и ведение делопроизводства Инспекции: регистрация, сбор, учёт, хранение документов Подготовка и отправка исходящей корреспонденции Выполнение поручений руководителя Контроль исполнения в установленные сроки з...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Межрегиональная инспекция Федеральной налоговой службы по централизованной обработке данных № 2- Москва
день назад
... направлениям деятельности Наши ожидания от соискателя: Высшее образование Релевантный опыт работы от 1 ... обеденный перерыв 45 минут Расположение в историческом центре: город Москва, проспект Мира, дом 9, строение 1, ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы- Москва
8 дней назад
60 000 - 70 000 ₽
Обязанности: Оказывать оперативную и качественную техническую поддержку пользователям; Консультировать ... Требования: Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом; Уверенный пользователь ПК; Опыт ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Эстель Адони, Сеть салонов элитного белья- Москва
день назад
Бесплатное обучение и повышение квалификации в Корпоративном университете Транспортного комплекса Москвы Поддержка ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГКУ Центр организации дорожного движения Правительства Москвы- Москва
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Градус50 000 - 55 000 ₽
Межрегиональная инспекция Федеральной налоговой службы по централизованной обработке данных № 2Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы