Специалист технической поддержки

Московский технологический институт (МТИ) — один из ведущих вузов, реализующих программы высшего, среднего и дополнительного профессионального образования. Мы современный вуз, который активно внедряет технологии в образовательный процесс.

Хотите применить свои IT‑навыки на практике и профессионально расти в сильной команде? Московский технологический институт приглашает на работу специалиста технической поддержки!

Мы предлагаем не просто должность, а возможность:

• Работать с корпоративными системами и современной IT‑инфраструктурой;

• Решать интересные задачи по поддержке пользователей и обслуживанию офисной инфраструктуры;

• Развиваться в IT‑сфере под руководством опытных коллег;

• Расширять компетенции — в перспективе появится возможность работать с серверами на базе Linux.

Что предстоит делать:

• Обрабатывать и решать обращения пользователей в Jira Service Desk;

• Настраивать, диагностировать и устранять неисправности в ОС Windows и прикладном ПО;

• Выполнять базовые операции в Active Directory (сброс паролей, разблокировка учётных записей, выдача и изменение прав доступа);

• Поддерживать работу MS Exchange / Outlook (настройка профилей, устранение типовых ошибок);

• Обеспечивать поддержку печати: работать с принт‑сервером, подключать и настраивать принтеры;

• Собирать, апгрейдить и ремонтировать ПК, диагностировать и чинить оргтехнику (на уровне замены расходников и устранения типовых сбоев);

• Выполнять базовые работы по СКС: обжимку, протяжку и тестирование линий, подключение и разводку для новых рабочих мест, IP‑камер видеонаблюдения и точек доступа Wi‑Fi.

Мы ждём от вас:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;

• Навыки работы с ОС Windows на уровне администратора (настройки ОС, драйверы, учётные записи, диагностика проблем);

• Понимание принципов работы доменной инфраструктуры и практический опыт работы с Active Directory (права доступа, группы, пароли);

• Опыт работы с Exchange/Outlook (настройка, решение типовых проблем) и принт‑серверами;

• Продвинутые знания устройства ПК и комплектующих, уверенные навыки аппаратной диагностики и ремонта;

• Базовые навыки по СКС (обжимка, протяжка, физическое подключение оборудования);

• Знание современного оборудования и ПО на уровне уверенного практического применения.

Будет плюсом:

• Умение настраивать и работать с серверами на базе Linux — это откроет дополнительные возможности для вашего роста в компании.

Условия работы:

• Заработная плата: обсуждается по итогам технического интервью;

• Работа в офисе (возможное местоположение: Сокол, Варшавка или Алексеевская);

• Официальное трудоустройство в полном соответствии ТК РФ.
  
  Будем рады познакомиться с вами и обсудить детали сотрудничества!