Специалист технической поддержки пользователей
По договоренности
- Парк культуры
- Фрунзенская
- Спортивная
Обязанности:
- Прием, регистрация и обработка заявок пользователей через систему тикетинга;
- Оперативное решение инцидентов: устранение неполадок ПО и аппаратного обеспечения, восстановление доступа к ресурсам;
- Консультирование пользователей по вопросам работы с корпоративными приложениями и сервисами;
- Проведение обучающих сессий и подготовка инструкций для пользователей;
- Установка, настройка и подготовка к работе персональных компьютеров и ноутбуков (включая развёртывание образов ОС);
- Заведение новых пользователей в домен/каталог (Active Directory, FreeIPA или аналоги);
- Назначение и корректировка прав доступа к сетевым ресурсам, файловым серверам и корпоративным приложениям;
- Поддержка работоспособности офисной оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры, проекторы);
- Участие в инвентаризации ИТ-активов и ведение документации по конфигурациям оборудования;
- Обеспечение стабильности инфраструктуры:
- Мониторинг состояния рабочих станций и периферийного оборудования
- Выполнение плановых обновлений ПО;
- Взаимодействие с инженерами второй линии поддержки при эскалации сложных инцидентов.
- Уверенное знание ОС Microsoft Windows (10/11) на уровне администратора рабочей станции:
- Настройка сетевых подключений, групповых политик (GPO)
- Управление локальными пользователями и группами
- Диагностика и устранение типовых неполадок
- Практический опыт работы с Linux (дистрибутивы на базе Debian/Ubuntu или RHEL):
- Базовые команды терминала, управление пакетами
- Настройка сетевых интерфейсов, разрешение прав доступа (chmod/chown)
- Работа с системными журналами (journalctl, syslog)
- Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN)
- Опыт работы с системами управления заявками (Service Desk)
- Навыки диагностики и ремонта офисной оргтехники (принтеры, МФУ)
- Способность обучать пользователей и составлять понятные инструкции.
- График работы: с 09:00 до 18:00, пятница до 16:45;
- ДМС, страхование жизни и здоровья;
- Доплата к пособию по временной нетрудоспособности (больничный) в соответствии с политикой компании;
- Корпоративные программы обучения и развития сотрудников.
Адрес: Россия, Москва, Большой Саввинский переулок, 12с16
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно90 000 - 120 000 ₽
Рыночная зарплата
ЦКБ – многопрофильное лечебно-диагностическое учреждение с высокопрофессиональным коллективом специалистов ... Приглашаем на работу по вакансии – Специалиста технической поддержки. ... многопрофильной больнице Управления делами Президента Российской Федерации; Стабильность, уважение и поддержка ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГБУ ЦКБ с поликлиникой УДП РФ- Москва
2 дня назад
90 000 - 120 000 ₽
Рыночная зарплата
Присоединяйтесь к команде первоклассных специалистов и станьте частью культовой истории одного из лучших ... Обязанности: Решение технических проблем пользователей Устранение неисправностей оборудования и программного ... документации) Высокая обучаемость и мотивация к освоению новых продуктов Навык написания пользовательской и технической ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
МФК Олимпийский- Москва
14 часов назад
от 90 000 ₽
Мы расширяем команду и приглашаем специалиста технической поддержки Обязанности: Приём, регистрация и ... Консультирование пользователей по работе с корпоративными информационными системами и ПО; Удалённая поддержка ... Требования: Опыт работы в технической поддержке от года; Уверенное администрирование Windows (10/11), ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лодка- Москва
2 дня назад
70 000 - 80 000 ₽
РБЕ — российская многопрофильная компания-лидер в сфере общественного питания, сервиса и инженерно-технической ... Консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Группа компаний РБЕ (RBE Group)- Москва
2 дня назад
... производителе оборудования и тест-систем для молекулярно-генетических исследований, открыта вакансия Специалиста ... технической поддержки ( ИТ отдел). ... Обязанности: обработка заявок от сотрудников Компании, поддержка пользователей по техническим вопросам ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ДНК-Технология- Москва
2 дня назад
до 105 000 ₽
Рыночная зарплата
Приглашаем на работу Специалист технической поддержки.
- Полный день
- Опыт от 1 года
МПО Им. И.Румянцева- Москва
5 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
90 000 - 120 000 ₽
ФГБУ ЦКБ с поликлиникой УДП РФ90 000 - 120 000 ₽
МФК Олимпийскийот 90 000 ₽
Лодка70 000 - 80 000 ₽
Группа компаний РБЕ (RBE Group)