Инженер технической поддержки

Мы - сеть ломбардов и ювелирных магазинов с уникальной концепцией, являемся лидером в своей отрасли. На рынке более 17 лет. Нас 350 человек, и мы искренне любим нашу компанию и то, что делаем.

Приглашаем в нашу дружную команду Инженера технической поддержки

Обязанности:

Обеспечивать стабильную работу IT‑инфраструктуры компании, в том числе:

• Оказывать техническую поддержку сотрудникам центрального офиса и филиалов — настройка\установка ПО, решение технических вопросов разного характера;
• Консультировать пользователей и решать вопросы по работе в 1С;
• Участвовать в проектировании и развитии сетевой инфраструктуры компании;
• Сопровождать процессы открытия новых филиалов: от подготовки рабочих мест до обслуживания локальных сетей;
• Выполнение посильного мелко-узлового ремонта периферийных устройств;
• Администрировать Active Directory (пользователи, права доступа и тд) и Asterisk (регистрация пользователей, добавление телефонных номеров);
• Обеспечивать бесперебойную работу автоматизированных рабочих мест, оргтехники и периферийного оборудования;
• Оперативно принимать, обрабатывать и закрывать заявки в системе Service Desk Jira;
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения рабочих задач в рамках своей компетенции.

• Понимания принципов работы локальных вычислительных сетей (ЛВС);
• Знаний модели OSI — что и как работает на каждом уровне;
• Опыта настройки и подключения сетевого оборудования;
• Навыки работы с торговым оборудованием: сканерами штрихкодов, электронными весами, контрольно‑кассовыми машинами, терминалами эквайринга;
• Уверенного владения аппаратной частью ПК: Хорошее знание компьютерного железа, умения собирать, диагностировать и модернизировать;
• Базовых и продвинутых навыков администрирования AD, DNS, DHCP;
• Понимания принципов работы банковских терминалов (подключение, отключение, настройка);
• Практических навыков работы с 1С на уровне продавца/кассира (справочники, документы, отчёты) и опыта поддержки пользователей (будет большим плюсом у кандидата при рассмотрении на должность);
• Опыта работы с антивирусными программами (ESET, «Касперский», Symantec Endpoint Protection);
• Навыков установки электронной цифровой подписи (ЭЦП), «КриптоПро» и сопутствующего ПО;
• Опыта работы с системами «Банк‑Клиент» и сопутствующим программным обеспечением.

Условия:

• Оформление по ТК с первого рабочего дня;
• Полностью "белая" заработная плата;
• График работы: сменный 2\2\3 с 8:30 до 20:30;
• Место работы - центральный офис компании, ближайшее метро Минская и Ломоносовский проспект;
• Комфортные условия работы, обучение в процессе работы, возможность развития в нашей компании;
• Бесплатная парковка на территории;
• ДМС после испытательного срока;
• Частичная компенсация фитнеса;
• Годовой бонус по результатам работы;
• Корпоративная программа социальной поддержки сотрудников компании;
• Особые скидки на ювелирные изделия.