Инженер технической поддержки
По договоренности
Обязанности:
- В режиме скользящих смен по 12 часов обрабатывать входящие обращения от клиентов компании (телефон, email и т.д.)
- Обнаруживать аварийные и нестандартные ситуации по данным централизованной системы мониторинга или по обращениям пользователей
- Осуществлять локализацию, диагностику и, по возможности, самостоятельное устранение обнаруженных аварий
- При невозможности самостоятельного устранения аварии определять профильное подразделение, контролировать ход работ и устранение аварий
- Вести документирование обнаруженных аварий и предпринятых действий
- Контролировать устранение аварий профильными подразделениями
- Взаимодействовать с другими подразделениями и координировать их взаимодействие между собой с целью скорейшего устранения аварии
- Выполнять плановые работы на сети оператора связи и контролировать плановые работы выполняемые другими подразделениями
- Высшее техническое образование
- Знание стека TCP/IP
- Знание ОС Linux на уровне уверенного пользователя
- Технический английский язык
- Желательно понимание структуры и принципов построения сотовых и транспортных сетей связи
- Офисный формат работы
- Сменный график работы (есть ночные и дневные смены)
Адрес: Россия, Москва, Большая кольцевая линия, метро Мнёвники
Опубликована час назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноВ данный момент наш партнер, международная фармацевтическая и косметическая компания на должность Инженер ... технической поддержки в г. ... разъяснительной работы с сотрудниками по обеспечению информационной безопасности Требования: Высшее техническое ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ventra- Москва
день назад
до 100 000 ₽
Телеконтакт приглашает в свою команду инженера технической поддержки. ... О предстоящей работе: Приглашаем в команду инженера технической поддержки, который будет заниматься устранением ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ТЕЛЕКОНТАКТ- Москва
2 дня назад
165 000 ₽
Выше средней на 19%
... гарантиями; расширенное ДМС со стоматологией; возможности для профессионального и личностного роста; поддержка ... сбоях при проведении ВКС; Оказание технической поддержки первым лицам Общества при подключении к ВКС ... Диагностика и ремонт ПК, ноутбуков, МФУ (замена дисков, памяти, блока питания, расходников - без пайки); Поддержка ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Группа ВИС- Москва
2 дня назад
КонтурТолк; Опыт интеграции систем видеоконференций с другими информационными системами; Способность решать технические ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
«ОТИСИФАРМ»- Москва
5 дней назад
от 100 000 ₽
... администрирования (в т.ч. удаленное управление рабочими станциями); Эскалация проблем на вышестоящие уровни поддержки ... Требования: Образование: Среднее профессиональное (техническое/IT). ... Опыт работы в службе поддержки пользователей/системного администрирования приветствуется.
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Ю-Ти-Джи Внуково- Москва
2 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 100 000 ₽
ТЕЛЕКОНТАКТ165 000 ₽
Группа ВИС«ОТИСИФАРМ»