Менеджер поддержки клиентов В2С (без продаж)
55 000 ₽
Привет!
Мы — онлайн-школа Тетрика, часть масштабного проекта VK и одна из крупнейших EdTech-компаний России в сфере школьного образования. За 8 лет мы провели более 2 миллионов занятий и помогли более 40.000 школьников подтянуть знания, раскрыть потенциал и поверить в себя!
Сейчас мы ищем Менеджера клиентского сервиса (удаленно), который станет важным звеном в нашей миссии — делать онлайн-образование доступным и увлекательным для каждого.
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат — главное - стабильный интернет;
- Формат занятости — 2/2 с 9 до 21 по мск;
- Заключение договора по самозанятости;
- Регулярные выплаты в срок;
- Заключение договора по самозанятости;
- Регулярные выплаты в срок;
- Возможности для роста — развивай навыки наставничества, лидерства и управления процессами;
- Корпоративные бонусы — скидка 50% на обучение в Тетрике для тебя и твоих близких;
- Команда мечты — присоединяйся к классному коллективу единомышленников, которые вдохновляют и поддерживают.
Чем предстоит заниматься:
Чем предстоит заниматься:
- Совершать исходящие звонки клиентам для подбора расписания на групповые занятия (40-50 звонков);
- Отвечать на заявки в чатах: помощь, консультация, координация, отработка негатива (100-120 чатов);
- Назначать индивидуальные занятия действующим клиентам;
- Создавать и отправлять ссылки на вебинары в образовательной платформе;
- Контролировать заполненность и актуальность групп.
В целом функционал - коммуникация с действующими клиентами в звонках и в чатах: запись на групповые занятия, вопросы по расписанию, переносы и отмены занятий.
Что для нас важно:
- Опыт работы на аналогичных позициях от 1 года;
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная и письменная речь;
- Умение организовать себя в удаленном формате сотрудничества;
- Наличие компьютера и стабильного интернета;
- Клиентоориентированность, ответственность и нацеленность на результат.
Процесс найма:
Процесс найма:
1. Интервью с HR — познакомимся и обсудим твои ожидания.
2. Интервью с руководителем — расскажем о задачах и команде.
3. Обучение и оформление — и Ты в нашей команде!
Мы ждем именно тебя!
Мы ждем именно тебя!
Если ты хочешь влиять на будущее образования, помогать школьникам раскрывать свои таланты и расти вместе с нами — отправляй свое резюме!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
170k
68k
126k
280k
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно80 000 - 120 000 ₽
Сейчас ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать нашим клиентам разбираться в работе ... Например вы вели товары, управляли ценами, участвовали в акциях, или работали в службе поддержки сервиса ... льготную IT-ипотеку и отсрочку от призыва Возможность роста до руководителя клиентского отдела или менеджера ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Прайс Ниндзя- Москва
3 часа назад
Обеспечивать визовую поддержку, организовывать групповые поездки и аренду автомобилей.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Cosmos Hotel Group- Москва
6 дней назад
от 100 000 ₽
Контролировать выполнение задач менеджерами, качество работы, разбирать ошибки и давать обратную связь ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Квантастика- Москва
2 часа назад
от 63 000 ₽
Компания-лидер на рынке ДНК-тестирования приглашает в свою Команду менеджеров, которые любят общение ... В работе можно рассчитывать на поддержку наставника, руководителя и коллег. - Социально значимая сфера ... :00 до 18:00 по МСК. - Подробное обучение на старте: покажем все программы, сервисы и регламенты. - Поддержка ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Центр ДНК Тест- Москва
месяц назад
60 000 - 75 000 ₽
Сейчас мы находимся в поиске Менеджера службы поддержки на направление СТО к нам в команду.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
UREMONT- Москва
9 дней назад
Мы ищем менеджера клиентской поддержки со знанием итальянского языка на уровне носителя / билингва. ... информации Ответственность и внимательность Способность работать в режиме многозадачности Обязанности: Поддержка ... Поддержка и улучшение работы чат-бота (Non Assisted Support) Условия: Удалённая работа Полный рабочий ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Novakid Inc- Москва
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
80 000 - 120 000 ₽
Прайс НиндзяCosmos Hotel Groupот 100 000 ₽
Квантастикаот 63 000 ₽
Центр ДНК Тест