Менеджер по работе с клиентами (г. Тольятти)

АО «Финам» — успешно работает в брокерском бизнесе с самого зарождения российского финансового рынка. Более трёх десятилетий мы помогаем клиентам достигать инвестиционные цели, постоянно совершенствуя продукты и сервисы. У нас крупнейший центр биржевого образования в России, а наше торговое приложение FinamTrade — неоднократно отмечалось престижными премиями.

Мы усиливаем команду, которая уже сейчас создает будущее российского финтеха, и находимся в поиске амбициозного коллеги.

Ключевые задачи:

• Предоставление консультаций по вопросам инвестирования (звонки, встречи);
• Поддержание регулярных взаимоотношений с действующими клиентами компании;
• Оценка финансового положения клиентов;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, работа с запросами и претензиями клиентов;
• Сотрудничество с другими отделами компании (например, аналитиками, трейдерами) для обеспечения комплексного обслуживания клиентов;
• Выполнение плановых показателей;
• Работа в CRM.

Наши ожидания:

• Высшее профессиональное образование (неоконченное высшее);
• Опыт работы в сфере предоставления финансовых услуг (инвестиции, банковская отрасль, страхование, недвижимость) от 2х лет;
• Опыт работы с премиальными и крупными клиентами приветствуется;
• Ориентация на результат, навыки ведения переговоров, проактивная жизненная позиция, умение «слышать» клиента, развитая эмпатия, стрессоустойчивость, готовность работать в условиях многозадачности.

• График работы пн-пт с 10-19 ;
• Работа в офисе по адресу: г. Тольятти, ул. Автостроителей, дом 41;
• Официальное трудоустройство. Кафетерий льгот от компании (ДМС, компенсация фитнеса/обучения/путешествия, скидки и бонусы от партнеров, специальные условия и тарифы на продукты «Финама»);
• Наставничество от опытных коллег, которые всегда готовы помочь;
• Возможность профессионального роста, обучения и постоянного развития вместе с крутой командой;
• Лучшие конференции и мастер-классы за счет компании;
• Запоминающиеся мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, благотворительные активности, прикольные интерактивы в офисе и онлайн, а также много чего еще интересного.