Инженер отдела технической поддержки

ГК «Галс-Девелопмент» (девелопер группы ВТБ) работает на российском рынке с 1994 года, входит в число крупнейших застройщиков Москвы и занимает первое место в рейтинге лучших работодателей среди компаний девелопмента с численностью персонала до 1000 человек.

Открываем вакансию "Инженер технической поддержки" в Отдел поддержки пользователей.

Офисный формат работы (5/2, с 9:30 до 18:30 по Мск), годовой бонус, ДМС и обучение.

Обязанности:

• прием и обработка заявок от пользователей, первичная диагностика
• установка и настройка системного и офисного ПО, удаленное администрирование рабочих мест, оргтехники, сетевого и серверного оборудования, банк-клиентов, программ сдачи отчетности
• настройка сетевой печати и сканирования, замена расходных материалов
• модернизация и блочный ремонт существующего оборудования
• мелкий монтаж ЛВС, диагностика и устранение неисправностей
• тестовые проверки и профилактический осмотр сетевого оборудования
• работа с AD‚ добавление/удаление пользователей‚ работа с группами, GPO‚ DHCP,WDS, работа с консолью Exchange ECP, MDM и иное)
• самостоятельное администрирование микросервисов компании
• участие в инвентаризации оборудования, ведение учета расходных материалов и выдачи оборудования
• обслуживание оборудования для ВКС в переговорных комнатах и на местах пользователей. Zoom, Teams, Trueconf, IVA, Logitech Rally, Barco, etc

• работа с АТС на базе Asterisk, настройка телефонных аппаратов, переадресация, горячие кнопки, etc

• выезды в удаленные офисы по Москве (от 3-4 раз в месяц, по необходимости)
• возможны редкие командировки (2-4 дня раз в квартал/полугодие) в офис г. Санкт-Петербурга

Требования:

• опыт работы на 2-й линии поддержки от года не менее 50 рабочих станций
• настройка и поддержка оргтехники (МФУ, принтеры, плоттеры), оборудования Cisco/Huawei, MacOS, iOS, Android - как плюс
• знание линейки Windows 10‚ 2016,2019 Server
• базовое понимание по антивирусной защите, установка ПО, резервном копировании, диагностики стационарных и мобильных ПК
• знания и умение с ЭЦП (УКЭП, КриптоПро, Рутокен, Алладин)
• технический английский язык
• Наличие сертификата ITIL foundation 4 или 5 версии будет плюсом

Условия:

• официальная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц)
• оформление в аккредитованную IT-компанию
• оплата мобильной связи и необходимого обучения
• полис ДМС после испытательного срока (коммерческие клиники), включая стоматологию
• льготные условия кредитования в группе
• современные программы обучения в Галс Академии и повышение квалификации на внешних курсах
• корпоративная программа ГалсСчастье направленная на поддержание физического, ментального, финансового и социального благополучия сотрудников
• корпоративные спорт, мероприятия и подарки для сотрудников и их семей
• рабочий день с 09:30 до 18:30, в пятницу до 17:15, график 5/2
• офис класса А, БЦ "Искра Парк", м. Динамо