Инженер по технической поддержке оборудования для точного земледелия

О компании: Мы занимаемся продажей, внедрением и сервисным обслуживанием высокотехнологичного оборудования для точного земледелия. Наши решения помогают агропредприятиям повышать эффективность, снижать затраты и выводить управление хозяйством на новый технологический уровень. В связи с расширением присутствия на рынке в России мы ищем проактивного Инженера по технической поддержке оборудования для точного земледелия.

Что вам предстоит делать:

• Удаленная техническая поддержка клиентов и партнеров с возможным непосредственным присутствием (онлайн-консультации, диагностика неисправностей).
• Регулярные выезды к клиентам для монтажа, пусконаладки и подключения оборудования для точного земледелия.
• Дистанционная помощь в настройке ПО, обновлении прошивок и конфигурировании систем автопилотирования, GNSS/RTK и телематики.
• Консультирование и обучение клиентов и полевых механиков по вопросам монтажа, подключения и устранения сбоев (помощь по телефону, видеосвязи, через системы удаленного доступа).
• Анализ логов работы оборудования, диагностика электрических и программных ошибок.
• Фильтрация и обработка входящих технических запросов, ведение базы знаний (подготовка FAQ, инструкций).

• Диагностика и устранение технических неисправностей (электрических и программных) на стороне клиента.
• Взаимодействие с технической поддержкой производителя (в т.ч. на английском/китайском языках).

Опыт и технические навыки:

• Опыт работы от 2 лет в техническом сервисе, поддержке или эксплуатации сложного оборудования (сельхозтехника, спецтехника, системы автопилотирования, телематика)
• Глубокое понимание принципов работы систем точного земледелия, GNSS/RTK, автопилотов, бортовых сетей 12В/24В.
• Умение читать электрические схемы, понимать принципы работы датчиков и проводки.
• Опыт работы с оборудованием брендов: Trimble, John Deere, Topcon, Raven, CHCNAV, FJ Dynamics или аналогичных систем (будет огромным плюсом).
• Навыки удаленной диагностики: умение четко и доступно объяснить клиенту или механику, как проверить цепь, куда смотреть, как настроить оборудование.
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с системами удаленного доступа

Личные качества:

• Выраженное техническое мышление и желание разбираться в сложных системах.
• Умение работать автономно, без постоянного контроля.
• Стрессоустойчивость: спокойствие в нестандартных ситуациях и умение быстро находить решения в полевых условиях.
• Ответственность, проактивность и нацеленность на результат.
• Развитые коммуникативные навыки (умение найти общий язык с механиками, агрономами и руководителями хозяйств).

Локация и мобильность:

• Рассматриваем кандидатов из любых регионов
• Гибридный формат работы (командировки\работа в офисе\онлайн)

Языковые навыки:

• Английский или Китайский язык на уровне Intermediate (B1).
• Обязательное требование: умение свободно читать и понимать техническую документацию на английском языке.

Мы предлагаем:

• Работа в динамично развивающейся компании — лидере в сфере точного земледелия.
• Конкурентная заработная плата.
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Официальное трудоустройство.