Операционный ассистент / координатор проектов

PSYONCLINIC — современная клиника психотерапии и психиатрии. Мы развиваемся, растём и выстраиваем внутренние процессы так, чтобы команда работала слаженно, бережно и профессионально.

Сейчас мы ищем человека, который станет сильной операционной поддержкой для руководителя и команды: будет помогать фиксировать задачи, доводить процессы до результата, координировать небольшие проекты, держать в порядке договорённости, встречи, документы и маркетинговые задачи.

Нам нужен не просто ассистент «на подхвате», а внимательный, самостоятельный и ответственный специалист, который умеет видеть систему, задавать уточняющие вопросы, не терять детали и доводить задачи до конца.

Что предстоит делать

Операционные задачи:

• фиксировать задачи по итогам встреч, созвонов и обсуждений;

• оформлять протоколы встреч, списки задач, дедлайны и ответственных;

• контролировать выполнение задач командой и аккуратно напоминать о сроках;

• помогать руководителю структурировать текущие процессы;

• вести таблицы, документы, чек-листы, регламенты и рабочие файлы;

• собирать информацию от разных участников команды;

• помогать наводить порядок в текущих операционных процессах;

• отслеживать, чтобы договорённости не терялись и были доведены до результата.

Проектная координация:

• помогать запускать и сопровождать небольшие внутренние проекты;

• собирать задачи в понятную структуру: что делаем, кто отвечает, какой срок, какой результат ожидается;

• вести промежуточный контроль по проектам;

• помогать связывать между собой руководителя, маркетинг, администраторов, специалистов и подрядчиков;

• готовить краткие сводки по статусу задач и проектов.

Маркетинговые задачи:

• помогать в организационных задачах по маркетингу клиники;

• понимать базовую логику продвижения, клиентского пути, отзывов, карточек специалистов, контента и коммуникаций;

• собирать информацию для маркетинговых материалов;

• помогать с подготовкой текстов, таблиц, инструкций, презентаций, регламентов;

• отслеживать задачи по сайтам, агрегаторам, отзывам, карточкам специалистов, рассылкам и другим каналам продвижения;

• взаимодействовать с подрядчиками и внутренней командой по маркетинговым вопросам.

Административная поддержка:

• помогать руководителю в текущих рабочих вопросах;

• быстро включаться в разные задачи;

• аккуратно вести переписки и рабочие чаты;

• готовить материалы к встречам;

• структурировать хаотичную информацию в понятные документы;

• быть человеком, который помогает команде не терять важное.

Нам важно, чтобы вы

• были очень ответственным и исполнительным человеком;

• умели работать в многозадачности;

• внимательно относились к деталям;

• умели фиксировать договорённости письменно, чётко и понятно;

• не боялись напоминать о задачах и сроках;

• могли самостоятельно уточнить, если что-то непонятно;

• умели работать с Google Docs, Google Sheets / Excel, таблицами, документами, чатами;

• понимали базовые принципы маркетинга и продвижения;

• были грамотны в письменной коммуникации;

• умели превращать обсуждение «на словах» в понятный список задач;

• были спокойным, надёжным и системным человеком;

• могли быстро обучаться новым инструментам.

Будет преимуществом

• опыт работы ассистентом руководителя, project-ассистентом, координатором проектов или операционным менеджером;

• опыт в маркетинге, SMM, медицинской сфере, образовании, психологии или сервисных проектах;

• умение работать с CRM, таск-трекерами;

• опыт ведения протоколов встреч и контроля задач;

• навык структурирования информации и написания регламентов.

Кого мы точно ищем

Человека, который умеет быть рядом с процессами и держать их в порядке.

Нам важен специалист, который не просто ждёт поручений, а помогает видеть, что нужно сделать дальше: где задача зависла, где не хватает информации, где нужно напомнить, где важно всё аккуратно записать и передать.

Эта роль подойдёт человеку, которому нравится порядок, ясность, структура, движение задач вперёд и ощущение, что благодаря его работе команде становится легче.

Условия

• Зарплата: 60 000–70 000 ₽.

• Полная занятость, 5/2, в клинике.

• Работа в развивающейся клинике с сильной профессиональной командой.

• Разнообразные задачи на стыке операционного управления, маркетинга и координации.

• Возможность расти вместе с клиникой и глубже погружаться в процессы управления, маркетинга и развития.

• Бережная, уважительная и профессиональная рабочая среда.

Как откликнуться

В отклике, пожалуйста, кратко напишите:

1. Какой у вас был опыт в ассистентских, операционных или проектных задачах.

2. С какими инструментами вы работали: таблицы, документы, CRM, таск-трекеры.

3. Почему Вам интересна именно такая роль — с большим количеством разных задач, коммуникаций и ответственности.

Будем рады познакомиться с человеком, который любит порядок, умеет держать фокус и помогает команде двигаться вперёд.