CRM-менеджер

Сила ветра — это большое парусное сообщество в разных странах мира. Мы делаем яхтинг доступным для всех, собираем вокруг себя лучшую аудиторию и влюбляем её в паруса.

Сейчас Сила ветра — это более 60 тысяч клиентов в год, 8 баз в городах России и ОАЭ, Школа капитанов, приключения под парусом от Атлантики до Камчатки, регаты, тренировки, глэмпинг, собственный класс яхт, журнал о парусной культуре и магазин одежды. Мы расширяем нашу команду и ищем CRM-маркетолога!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать в работу сделки, переданные от менеджеров по привлечению и менеджеров по продажам после подписания договора с клиентом. Обеспечивать оперативный запуск проекта в реализацию.

• Построение и тестирование гипотез, сегментация базы, контроль и улучшение показателей эффективности регулярных и массовых кампаний;

• CRM-база: развитие, обогащение данными и повышение эффективности использования;

• Мониторинг ключевых показателей эффективности direct-маркетинга;

• Развитие новых каналов коммуникаций: чат-ботов, mini-app;

• Исполнение плана коммуникаций с клиентами по каналам (e-mail, push, sms) по всем направлениям, продуктам и по всем регионам (Россия, Дубай, другие);

• Управление командой crm-маркетинга и взаимодействие с продуктовыми командами бизнес-юнитов.

КЛЮЧЕВАЯ KPI: рост активной базы подписчиков и развитие direct-каналов
ДРУГИЕ МЕТРИКИ: рост выручки с direct-каналов, рост трафика (Click to rate), развитие новых каналов коммуникаций

Что важно:

• Понимание основных метрик CRM-маркетинга и способов влияния на них

• Опыт работы с Mindbox

• Умение верстать письма и понимать основы HTML/CSS

• Опыт настраивания автоцепочек и триггерных коммуникаций

• Опыт работы с Excel, Google Analytics

• Интерес к маркетингу и UX

• Грамотность и коммуникабельность

• Английский B1+ и навыки работы в Figma будут плюсом

Что предлагаем:

• Бережная и классная команда

• Скидки на парусные тренировки, регаты и другие продукты Силы ветра по всему миру

• Гибкий график 5/2

• Зарплата — по результатам интервью

В сопроводительном письме, пожалуйста, напишите:

• Небольшой рассказ о себе: чем увлекаетесь, почему видите себя в этой роли

• Когда готовы выходить и ваши ожидания по заработной плате

• Будет здорово, если поделитесь ссылками на соцсети