CRM менеджер

В Айкрафт вы найдете возможности для своего развития и реализации! Мы ценим каждого сотрудника, который стремится к росту и готов приносить пользу. Здесь ваше желание учиться и развиваться будет поддержано и оценено по достоинству. Опыт работы важен, но он не всегда решающий – мы видим потенциал в каждом кандидате и готовы инвестировать в ваше будущее!

Хотите стать частью нашей команды? Мы ждем именно вас, если вы:

• Перфекционист в деталях: Внимательность и аккуратность – ваши сильные стороны, и вы гордитесь качеством своей работы.
• Мастер коммуникаций: Легко находите общий язык с людьми, умеете выстраивать крепкие и позитивные отношения.
• Открыты миру: Коммуникабельность и общительность – ваши верные спутники в работе и жизни.
• Надежны и ответственны: К работе подходите серьезно, готовы соблюдать установленные правила и брать на себя ответственность за результат.
• Стремитесь к вершинам: Нацелены на профессиональный рост, хотите построить успешную и долгосрочную карьеру в стабильной компании с большими перспективами.

Не упустите свой шанс! Откройте для себя мир *Айкрафт* – мир возможностей, развития и успеха! Присоединяйтесь к нам и вместе мы достигнем большего!

Функционал:

• Участие в разработке и реализации коммуникационных стратегий по direct-каналам.
• Сегментация клиентской базы, анализ данных и подготовка целевых сегментов для рассылок.
• Составление, тестирование, запуск и оптимизация рассылок и триггерных цепочек (письма/уведомления) по всем каналам: Push, Web Push, Мессенджеры, Email.
• Анализ эффективности проводимых рассылок, формирование предложений по оптимизации плана и шаблонов.
• Генерация новых гипотез, проведение A/B тестирования, автоматизация и масштабирование успешных коммуникационных кампаний.
• Контроль корректности отработки триггерных цепочек и передаваемых данных.
• Разработка и адаптация Customer Journey Map с учетом коммуникационной стратегии.
• Анализ обратной связи от клиентов по темам коммуникаций.
• Участие в развитии и усовершенствовании CRM-платформы.
• Разработка новых вовлекающих и конверсионных механик.
• Подготовка аналитических отчетов
• Знание принципов хранения и обработки пользовательских данных

Что мы ожидаем от кандидата:

• Релевантный опыт работы от 1 года будет вашим конкурентным преимуществом.
• Обязательно наличие успешного опыта и подтвержденных результатов на предыдущих местах работы запуска email, sms, push-рассылок и работы с мессенджерами
• Обязательный опыт в Excel (использовать встроенные функции; сводные таблицы; форматирование)
• Базовое понимание маркетинговых механик, метрик: Engagement Rate, Churn Rate, Conversion Rate, Customer Acquisition Cost.
• Знание основ цифрового маркетинга и онлайн-продаж
• Умение анализировать результаты, строить гипотезы и делать выводы.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство: ТК РФ, полный соцпакет.
• «Белую» заработную плату оклад 130.000 рублей гросс+KPI после прохождения испытательного срока.
• График работы 5/2 с 9.00-18.00 (только офисный формат).
• Возможности для профессионального развития.
• Комфортные условия работы: современное оборудование, дружный коллектив, удобное расположение.
• Дополнительные бонусы: скидки на продукцию, корпоративные мероприятия.