Руководитель Центра обучения персонала (ОЦО)

По договоренности


В Центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Руководителя Центра обучения персонала (ОЦО) с территориальным нахождением в Санкт-Петербурге или Великом Новгороде

Ваши задачи:

1. Организация обязательного обучения в группе компаний: обеспечение своевременного проведения обучения, требуемого законодательством РФ, для всех категорий сотрудников.

2. Оценка эффективности процессов обязательного обучения, поиск путей оптимизации трудозатрат при организации обучения на стороне бизнес-заказчиков и специалистов ОЦО. Внедрение роботизации для повышения производительности центра.

3. Взаимодействие с руководителями форматов, предоставление поддержки и консультаций руководителям подразделений по вопросам организации и проведения обучения, обязательного по законодательству РФ. Оценка уровня выполнения SLA и удовлетворенности сервисом.

4. Планирование работ центра при открытии новых подразделений и расширении форматов торговой сети: Планирование и контроль обучения сотрудников при создании обособленных структурных подразделений компании в соответствии с законодательными требованиями.

5. Организация контрольных мероприятий, формирование регулярной отчетности, повышение грамотности руководителей для соблюдения норм обязательного обучения сотрудников компании.

6. Внедрение инноваций и постоянное совершенствование процессов обучения. Успешная реализация сервиса обучения в структуре HR проектов компании.

7. Формирование продуктивной и вовлеченной команды. Планирование и контроль работы подчиненных сотрудников: эффективное планирование задач и контроль их выполнения специалистами Центра обучения персонала. Аналитика эффективности работы центра.

Ждем от вас:

Образование высшее профессиональное (гуманитарное, экономическое, юридическое или инженерно-техническое).

Опыт работы предпочтителен в сфере ОЦО или в сфере управления персоналом/консалтинге от З лет.

Опыт работы в области организации обучающих и/или развивающих мероприятий.

Опыт руководящей работы от 3 лет с численностью команды от 10- 15 человек.

Опытный пользователь ПК (пакета Microsoft Office, навыки работы с массивами данных).

Готовность первые 3-6 месяцев находиться на территории Великого Новгорода.

Мы предлагаем:

Работа в современной и стабильной компании;

Оформление по ТК РФ с первого дня работы;

График работы: 5/2 с 9:30 до 18:00;

Многоуровневая система обучения и развития персонала;

Официальная оплата труда (оклад + премирование);

ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы.


Поделиться:

Опубликована 6 дней назад

Похожие вакансии

Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить карту
Медицинский Холдинг МЕДИКА приглашает руководителя колл-центра, Должностные обязанности: Оперативное ... руководство медицинским колл-центром Холдинга (до 20 человек); Эффективное выстраивание работы подразделения ... обучение персонала; Контроль выполнения плановых показателей отдела, ежемесячная отчетность по Call-центру ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Медицинский холдинг МЕДИКАМедицинский холдинг МЕДИКА
  • Санкт-Петербург
18 часов назад
... лицензию Банка России № 3522-К, назначена распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром ... этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки; Опыт работы руководителем ... внутренней поддержки пользователей или колл-центра с численностью от 100 человек; Знания MS Office ( ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ЕДИНЫЙ ЦУПИСЕДИНЫЙ ЦУПИС
  • Санкт-Петербург
11 дней назад
Задачи, которые выполняете вы: Организация эффективного взаимодействия сотрудников сервисного центра, ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ЛантаСервисЛантаСервис
  • Санкт-Петербург
11 дней назад
147 030 ₽
Выше средней на 22%
Обязанности: Управление процессами контактного центра, численностью 50 операторов.
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Россети ЦифраРоссети Цифра
  • Санкт-Петербург
15 дней назад
от 140 000 ₽
Выше средней на 16%
Составление отчетности по работе контакт-центра для руководства. ... Мы ищем кандидата, который: Не менее 3-х лет руководил call-центром! ... Знает принципы организации работы колл-центра и управления входящими потоками.
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Мед плюсМед плюс
  • Санкт-Петербург
19 дней назад
... ортодонтии и функциональной стоматологии MY ORT; цифровая зуботехническая лаборатория MY ORT Lab; Учебный центр ... Ищем в команду Руководителя колл-центра и сервиса стоматологических клиник Обязанности: Организация рабочего ... будет вашим преимуществом; Опыт работы в стоматологических клиниках в качестве старшего администратора/руководителя ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании MY ORTMY ORT
  • Санкт-Петербург
14 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.