Руководитель контактного центра
147 030 ₽
Выше средней на 27%
- Площадь Александра Невского 1
- Новочеркасская
- Ладожская
Обязанности:
- Управление процессами контактного центра, численностью 50 операторов.
- Обеспечение операционной эффективности КЦ.
- Обеспечение параметров качества КЦ.
- Обеспечение взаимодействия с участниками Горячей линии.
- Управление персоналом.
- Организация подбора персонала.
- Организация системы нематериальной мотивации.
- Организация процессов обучения, адаптации и развития персонала.
- Организация процессов контроля качества работы операторов.
- Оптимизация процессов обслуживания в КЦ.
- Участие в разработке и внедрении новых проектов и сервисов.
- Образование – высшее.
- Успешный опыт управления КЦ не менее 5 лет.
- Реальные примеры повышения операционной эффективности.
- Глубокие знания основ управления клиентским обслуживанием.
- Развитые управленческие навыки.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Заработная плата два раза в месяц (130 000 оклад до вычета налога + ежемесячная премия 30%).
- Современная инфраструктура: Комфортные условия труда в офисе.
- Развитие и обучение: Мы поможем тебе стать настоящим экспертом в своей области.
- Дополнительные бенефиты: ДМС c возможностью застраховать родственников по льготным тарифам. корпоративная программа лояльности BestBenefits для сотрудников компании.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
95k
150k
70k
120k
250k
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, проспект Энергетиков, 3Б
Опубликована 11 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX... лицензию Банка России № 3522-К, назначена распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром ... этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки; Опыт работы руководителем ... внутренней поддержки пользователей или колл-центра с численностью от 100 человек; Знания MS Office ( ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ЕДИНЫЙ ЦУПИС- Санкт-Петербург
месяц назад
от 100 000 ₽
Задачи: Презентация и активная продажа услуг сервисного центра; Выявление потребностей клиентов сервисного ... центра и консультирование их по услугам; Сопровождение клиента - от приема заявки на неисправность до ...
- Частичная занятость
- Опыт от 3 лет
Р-Моторс ЛАДА- Санкт-Петербург
6 дней назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 29%
Официальный дилер "Карс Фэмили" в связи с увеличением загрузки сервиса рассматривает кандидатов на позицию "Мастер-консультант". Обязанности: Обработка первичных и вторичных обращений клиентов в отдел сервиса (марки GEELY, BELGEE, VOLVO); Планировани...
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
Карс Фэмили- Санкт-Петербург
3 дня назад
100 000 - 130 000 ₽
Рыночная зарплата
Образовательный центр Ай Класс с 1998 года предлагает изучение иностранных языков для школьников и взрослых ... вертикального, в том числе на позиции Менеджер учебного отдела, Менеджер отдела по образованию за рубежом, Руководитель ... Образовательный центр Ай Класс также является официальным центром по приёму экзамена Wiseman Skills в ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
I CLASS, образовательный центр- Санкт-Петербург
3 дня назад
... отвечает за автоматизированное тестирование, внедрение и выбор высокоэффективного ИТ-оборудования для Центра ... GitLab Уверенно владеете Grub Мы предлагаем: Работу в офисе или гибридный формат — по договоренности с руководителем ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Т-Банк- Санкт-Петербург
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ЕДИНЫЙ ЦУПИСот 100 000 ₽
Р-Моторс ЛАДАот 150 000 ₽
Карс Фэмили100 000 - 130 000 ₽
I CLASS, образовательный центр