Специалист технической поддержки

ООО «МобилСервис» — ведущий интегратор систем спутниковой связи и навигации. Более 25 лет мы внедряем инновационные IT-решения для бизнеса.

Сейчас мы ищем в команду специалиста, который станет надежной технической поддержкой для наших клиентов. Мы предоставляем все ресурсы для комфортной работы и готовы обучить вас с нуля — от вас требуется только желание развиваться в сфере технологий!

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка пользователей: удаленная помощь клиентам по работе с системами мониторинга (АвтоГРАФ Web, AXENTA, Wialon).

• Администрирование: настройка учетных записей, создание геозон, отчетов и уведомлений, заведение и привязка нового оборудования.

• Аналитика: разбор спорных ситуаций (например, слив топлива или потеря данных) и формирование технических заключений.

• Работа с оборудованием: удаленная диагностика навигационных терминалов и датчиков, взаимодействие с нашими монтажниками.

• Учет и контроль: ведение базы SIM-карт и оборудования, контроль лимитов, подготовка точных данных по активным объектам для выставления счетов.

• Обучение: проведение инструктажей для клиентов, участие в тестировании нового ПО и оборудования.

Эта работа для вас, если:

• Вы уверенный пользователь ПК, не боитесь новых программ и готовы быстро в них разбираться.

• Вы целеустремленны, общительны и умеете понятно объяснять технические моменты простым языком.

• Вы ответственны: доводите задачи до конца и готовы к активной работе.

Что мы предлагаем:

• Прозрачный доход: стабильный оклад + KPI + бонусы (всегда есть возможность влиять на свой заработок).

• Надежность: официальное трудоустройство с первого рабочего дня.

• Удобный график: 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходные — всегда с семьей и друзьями).

• Обучение и адаптация: вы не останетесь один на один с задачами — у нас дружная команда, в которой всегда можно рассчитывать на помощь.

• Карьера: реальные перспективы профессионального роста и понятные задачи — мы ценим инициативу и тех, кто готов добиваться результата!

Интересно? Откликайтесь, присоединяйтесь к нашей команде и растите вместе с «МобилСервис»!