Специалист по коммуникациям в чате / оператор чата

В Колесо.ру мы выстраиваем современный клиентский сервис и активно развиваем цифровые каналы продаж. Для нас важно, чтобы каждый клиент получал быстрый, понятный и качественный ответ на любом этапе.
Поэтому сейчас мы ищем специалиста, который станет частью команды и будет напрямую влиять на клиентский опыт. Нам нужен специалист по коммуникациям в чате.

Чем предстоит заниматься:

— Обрабатывать заказы интернет-магазина (только тёплые заявки)
— Общаться с клиентами в чатах, мессенджерах и соцсетях
— Работать с корпоративной почтой
— Консультировать по товарам и услугам, помогать с выбором
— Оформлять заказы и счета
— Помогать клиентам решать вопросы быстро и комфортно
— Продавать шины, диски, аккумуляторы и сопутствующие товары

👉 Важно: без холодного поиска и привлечения клиентов — только входящий поток.

Мы ищем тебя, если:

— Уверенно работаешь за компьютером
— Уже есть опыт в похожей роли от 1 года
— Быстро печатаешь и не теряешься в многозадачности
— Любишь помогать людям и умеешь находить подход к клиенту

Что ты получишь:

— Стабильную работу в надёжной компании
— Официальное трудоустройство по ТК РФ
— График 2/2 (смены: 07:00–19:00 / 09:00–21:00 / 11:00–23:00)
— Возможности для роста и обучения за счёт компании
— Поддерживающую команду без «токсичности»

Если тебе важно работать в понятной системе, с адекватной нагрузкой и живым общением — откликайся!