Руководитель отдела продаж

В связи с развитием сети оптических салонов, мы ищем руководителя кластера магазинов, который умеет управлять не только цифрами, но и людьми.
Нам нужен человек, способный видеть картину целиком — от воронки продаж до эмоций клиента на выдаче очков.

Обязанности:

- Управлять показателями кластера магазинов: выполнение планов продаж, конверсии, % ВТЛ, средний чек, доля чужих рецептов

-Аналитика результатов продаж по салонам оптики, в разрезе продавцов и врачей.

-Анализ эффективности работы подразделений, выявление проблемных моментов и разработка предложений по их решению

-Контроль качества работы персонала согласно утвержденному алгоритму и стандарту подбора очков и линз (аудио запись, тайный покупатель, контроль отзывов).

-Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, контроль соблюдения стандартов работы в салонах

-Составление плана и графика обучения персонала согласно итогам аудита и задачам. Обучение частично за счет привлеченных лекторов и самостоятельно

-Развитие управляющих торговых точек: обучение, наставничество, обратная связь

-Разработка планов продаж, определение плановых показателей по оптикам и клинике. Контроль выполнения плана

-Проведение планерок с оптиками/сотрудниками по планам и результатам работы

- Опыт управления продажами в рознице от 3 лет (оптика, медицина, fashion, beauty, аптеки — как плюс)

-Опыт работы: CRM; 1C; знание основ маркетинга и техник продаж

-Высокий уровень ответственности

-Умение мотивировать и обучать команду, принимать решения, делегировать полномочия

-Умение анализировать данные, выявлять проблемы и находить решения

​​​​​​-Оформление по ТК РФ

-Формат: офис + выезды по салонам

-График: 5/2, 9:00–18:00

-Уровень дохода: от 100.000 рублей (обсуждается с успешным кандидатом)

-Профессиональное развитие и участие в проектах по развитию сети