Специалист поддержки клиентов/ Custom service

Приветствуем наш будущий коллега.

О компании:
Мы — ООО «Интернешнл Пластик Гайд», ведущий российский поставщик добавок и мастербатчей для переработчиков полимеров. С 2005 года мы помогаем промышленным предприятиям создавать материалы с улучшенными свойствами, работая с крупнейшими игроками рынка.

Стабильность нашего бизнеса строится на доверии и безупречной организации процессов. Для поддержания этого стандарта в наш офис мы ищем Специалиста поддержки продаж / Custom-service.

Вы — наш идеальный кандидат, если вы:

• Цените порядок и ясность: для вас важно, чтобы каждый клиентский запрос был обработан, а каждый документ оформлен точно и вовремя;

• Находитесь на одной волне с клиентом: вы умеете слышать, сопереживать и профессионально решать рутинные, но важные для клиентов вопросы по отгрузкам, оплатам и документам;

• Многозадачны и эффективны: для вас нет неважных задач — от отправки счета до заказа воды для офиса, все это часть единого процесса;

• Разделяете наши ценности: честность, ответственность и доброжелательность для вас не просто слова.

Мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: оклад 75 000 руб. (на руки) на испытательном сроке и 85 000 руб. (на руки) после его прохождения

• Регулярные бонусы: ежеквартальная премия 20 000 руб. за качественную и бесперебойную работу

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня

• Удобный график: 5-дневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 (в пятницу до 17:00). Плавающий обеденный перерыв по согласованию с командой

• Работу в устойчивой компании с долгосрочными целями и сплоченным коллективом

• Комфортное рабочее место в современном офисе в шаге от метро «Водный стадион»

• Четкий круг задач без неожиданных командировок

В ваши обязанности будет входить:

• Прием входящих звонков
• Отправка корреспонденции
• Работа с постоянными клиентами компании
• Заполнение шаблонных договоров и спецификаций
• Оформление заказов и выставление счетов в 1С
• Информирование клиентов по вопросам оплат, отгрузок, доставок
• Подготовка отгрузочных документов
• Работа со складами
• Заказ транспорта
• Выполнение поручений
• Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды)

Наши требования к кандидату:

• Опыт работы от 6 месяцев на аналогичной должности в сфере B2B, торговли или услуг с высокими стандартами клиентского сервиса

• Уверенное владение 1С:УТ 11 и MS Office (Excel, Word)

• Грамотная речь и навык ведения деловой переписки

• Внимательность к деталям, ответственность, умение расставлять приоритеты в потоке задач

• Образование: среднее специальное или выше.

Ждем именно вас, если вы — тот человек, на которого можно положиться в самых важных рутинных процессах!