Специалист технической поддержки
от 70 000 ₽
- Новоясеневская
- Южная
- Пражская
Обязанности:
- Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk и по телефону;
- Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка;
- Установка и настройка стандартного пакета программ и приложений, Java, почта – Outlook, корпоративных бизнес систем, сервисов и услуг, принятых на поддержку;
- Анализ, диагностика и настройка внутрибанковских приложений, первичная диагностика работоспособности ИТ-сервисов и определение причины инцидентов, эскалация на уровни поддержки;
- Удалённое подключение для диагностики решения инцидентов, связанных с техническими ошибками, консультации пользователей по использованию некоторых модулей ПО Банка;
- Посредничество между бизнесом и ИТ для обслуживаемых сервисов, сопровождение ПО банка;
- Анализ приоритетов обращений, корректировка, интервьюирование инициаторов обращений в случае «туманных» формулировок проблемы.
- Высшее образование (рассматриваются, в том числе, студенты последнего курса);
- Понимание работы локальной сети, знание основных сетевых служб и сервисов, работа с командной строкой и Active Directory (домен), мобильными устройствами (Apple и Android);
- Аналитический, технический склад ума для выявления ошибок в системах АБС и взаимосвязанных системах;
- Понимание стандартных наборов правил по информационной безопасности;
- Коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
- График 2/2 с 8 до 20 (гибридный формат работы возможен после испытательного срока);
- Территориально м. ул. Академика Янгеля (шаговая доступность);
- Свободный офисный стиль в одежде;
- Оформление в соответствие с ТК РФ, соц. пакет, медицинская страховка;
- Расширенный соц. пакет для кандидатов с ограниченными возможностями.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
78k
148k
50k
105k
250k
Адрес: Россия, Москва, Кировоградская улица, 23А
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 100 000 ₽
... системе заявок от пользователей, контролирование процесса их устранения Помощь сотрудникам в решении технических ... Выполнение начальной диагностики неисправности Выполнение поручений руководителя Требования: Общие технические ...
- Полный день
- Без опыта
Glass Décor, компания- Москва
4 дня назад
до 60 000 ₽
Опыт работы в продажах или в технической поддержке приветствуется. ... ; - Продажа услуг компании по входящим обращениям, оформление заявок и контроль за подключениями; - Техническая ... поддержка клиентов через входящие и исходящие телефонные вызовы, онлайн консультант и другие каналы ...
- Частичная занятость
- Без опыта
ЭКСТРИМ- Москва
4 дня назад
70 000 - 80 000 ₽
В связи с интенсивным ростом и развитием новых направлений, приглашает на работу специалиста технической ... поддержки (1 линия). ... поддержки; Первичная классификация обращений, их эскалация на профильные подразделения.
- Полный день
- Без опыта
Группа компаний РБЕ (RBE Group)- Москва
3 дня назад
до 150 000 ₽
Выше средней на 38%
При необходимости вам помогает наша техническая поддержка.
- Нестандартный график
- Без опыта
ЛАНИТ- Москва
4 дня назад
... / ServiceDesk систем Навыки работы с инструментами вроде Jira и Confluence Умение понятно объяснять технические ... Желание погружаться в детали и разбираться в сложных проблемах, умение задавать вопросы Профильное техническое ... Профессиональную команду, которой мы гордимся Официальное оформление Перспектива роста до штатного специалиста ...
- Полный день
- Без опыта
Ozon- Москва
4 дня назад
65 000 - 150 000 ₽
Рыночная зарплата
При необходимости вам помогает наша техническая поддержка.
- Нестандартный график
- Без опыта
ЛАНИТ- Москва
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Glass Décor, компаниядо 60 000 ₽
ЭКСТРИМ70 000 - 80 000 ₽
Группа компаний РБЕ (RBE Group)до 150 000 ₽
ЛАНИТ