Специалист технической поддержки (Help Desk)

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей через тикет-систему

• Диагностика и устранение инцидентов (ПО, доступы, сеть)

• Управление учётными записями, сброс паролей

• Установка и настройка ОС и программного обеспечения

• Поддержка корпоративных сервисов (VPN, почта, мессенджеры, CRM, Битрикс24)

• Подготовка рабочих мест для новых сотрудников (onboarding)

• Ведение отчетности

Автоматизация:

• Написание и поддержка скриптов на PowerShell и Bash

• Автоматизация рутинных задач (управление пользователями, очистка, сбор данных)

• Использование Python для обработки данных и автоматизации (файлы, CSV, уведомления)

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года

• Знание Windows и Linux

• Понимание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN)

• Опыт работы с Active Directory

• Навыки PowerShell или Bash

• Базовые знания Python будут плюсом

Условия:

• Заработная плата 100 000 – 120 000 ₽

• Возможности профессионального роста

• Работа в стабильной компании