Менеджер по сопровождению клиентов / Аккаунт-менеджер

Мы — технологический лидер в сфере управления объектами для отдыха. Наш продукт, RealtyCalendar, помогает управлять более 125 000 квартир и является ключевым звеном на рынке, интегрируясь со всеми крупнейшими игроками — от Avito и Яндекс Путешествий до международных систем, как Booking.

Каждый день через нашу системы проходит 16 000+ бронирований — это наш реальный вклад в отрасль. Мы строим экосистему, где технологии встречаются с людьми.

Мы работаем с 2013 года и активно растем. Сейчас мы ищем Аккаунт-менеджера, который станет главным лицом компании для наших клиентов и будет помогать им расти вместе с нами.

Это не просто поддержка. Это работа с долгосрочными отношениями и влиянием на бизнес.

Твои задачи:

• Развивать и вдохновлять: Ты будешь главным консультантом для наших клиентов, помогая им извлекать максимум из системы, повышая их лояльность и удовлетворенность.

• Достигать амбициозных целей: Координировать продление подписок, вести переговоры и закрывать сделки на апсейл (продажу дополнительных услуг), напрямую влияя на ключевые бизнес-показатели компании.

• Созидать и возвращать: Активно работать с клиентской базой, предотвращая отток и возвращая в бизнес тех, кто временно ушел. Твоя работа напрямую влияет на рост компании.

• Быть частью команды: Участвовать в кросс-задачах, делиться опытом и вместе с коллегами находить нестандартные решения для клиентов.

Будет мэтч, если ты:

• Знаешь B2B изнутри: За твоими плечами от 2 лет в продажах и сопровождении. Ты понимаешь, как вести клиента до повторной сделки, и любишь этот процесс.

• Говоришь — тебя слушают: У тебя чёткая речь, ты умеешь объяснять сложное просто и находить подход даже к самому занятому клиенту.

• Самоорганизация — твой суперскилл: Работаешь из дома, но так, что коллеги в офисе завидуют.

• За драйв: Хочешь расти, влиять на процессы и видеть реальный результат своих действий.

А что по плюшкам?

• 🚀 Карьера без потолка: Через полгода — возможность повышения грейда и новые вызовы. Обучение и наставник помогут раскачаться быстро.

• 💰 Заработок без границ: Конкурентный оклад + щедрые бонусы за продления и апсейлы. Твой доход зависит от твоей активности.

• 🛋️ Живи и работай в своём ритме: Полная удалёнка, ДМС после испытательного срока, услуги психолога и юриста. Оформление по ТК РФ с первого дня.

• 🤝 Теплая атмосфера: Дружеская команда, корпоративные мероприятия, тимбилдинги и никакой токсичности.

• 🎁 Бонусы для своих: Подарки на день рождения, бонусы за реферальную программу.

Не просто вакансия, а точка старта. Готов запустить свой рост? Встретимся на собеседовании!