Специалист технической поддержки

Мы — Skinosophy
Уже 6+ лет создаём профессиональную космецевтику премиум-класса с собственным производством. Команда 70+ человек, растём на 60–80% в год, продукт всегда востребован у косметологов и в домашнем уходе. Стабильная, динамичная компания, где открытая атмосфера, реальная забота о людях и достойная оплата — даже в сложные времена.
Ищем в команду Системного администратора (Bitrix24 / 1С / amoCRM) — человека, который любит порядок в цифровом мире, быстро решает технические задачи и готов расти вместе с нами, помогая бизнесу работать ещё эффективнее.

В команду нужен — Системный администратор

Ключевые обязанности и зоны ответственности, регулярные задачи:

• Проектирование, настройка и оптимизация воронок продаж, и смарт‑процессов под наши отделы (продажи, контакт‑центр, отдел сопровождения, юристы по банкротству);
• Оптимизация работы информационных систем (отчеты, интеграции, процессы);
• Построение и описание процессов;
• Настройка и поддержка роботов, триггеров, бизнес‑процессов (автосоздание задач, уведомления, статусы, SLA, напоминания);
• Интеграции: телефония, почта, лид‑формы, сайт/лендинги, мессенджеры, при необходимости 1С и другие внешние сервисы (через готовые модули или API-партнеров);
• Настройка и развитие системы отчетности и KPI в Bitrix24, подготовка понятных отчетов для руководства по воронкам, задачам, эффективности сотрудников;
• Техподдержка пользователей: оперативное решение инцидентов, консультации, устранение ошибок, взаимодействие с поддержкой Bitrix24 при сложных кейсах.

Требования:

• Опыт поддержки работы 1C (не менее 2х лет);
• Желателен, но не обьязателен опыт работы с amoCRM, Bitrix24
• Опыт в построение и описание процессов;
• Навыки администрирования серверов, баз данных и облачных сервисов (например, 1C в облаке);
• Знание интеграций между системами, подтверждаемое примерами реализованных проектов;
• Опыт кастомизации и оптимизации отчетов в 1C (настройка дашбордов, кастомные формы, автоматизации);
• Умение работать с инструментами мониторинга и резервного копирования;
• Коммуникационные навыки.

Что предлагаем по-честному:

• Зарплата обсуждается индивидуально. Мы готовы рассматривать разные уровни в зависимости от опыта и конкретных навыков кандидата;
• Формат трудоустройства: Официально по ТК;
• Полная удалёнка;
• Возможна частичная или полная занятость;
• Зарплата всегда стабильная и полностью белая;
• Материальная помощь, когда жизнь подкидывает сюрпризы;
• Бюджет на обучение;
• Реальный карьерный рост — многие руководители выросли у нас из линейных сотрудников;
• Скидки на продукцию: возможность приобретать профессиональную косметику компании со скидкой.

Если вы внимательно прочли вакансию напишите в сопроводительном письме был ли у вас опыт построения, оптимизации или описания процессов?

Чувствуете, что это про вас — откликайтесь прямо сейчас! Место ждёт своего человека.

Ждём тебя — будет интересно в команде Skinosophy! 🚀