Менеджер по продажам спортивных мероприятий по Гольфу

В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО

• Изучить продукт/пакеты/цены/условия и пройти аттестацию (скрипт, оффер, возражения, регламент оплат/документов)
• Принять и обработать входящие лиды (звонки/мессенджеры/почта), квалифицировать клиента (цель, бюджет, сроки)
• Вести воронку в CRM: корректные статусы, обязательные поля, фиксация источника, следующий шаг и дата контакта
• Проводить презентацию продукта/пакетов, подбирать оптимальный вариант под потребности клиента
• Работать с возражениями и доводить до оплаты/подписания: follow-up, напоминания, удержание интереса
• Формировать и отправлять коммерческие предложения/счета/ссылки на оплату по регламенту, контролировать оплату
• Выполнять план по активностям: количество контактов/созвонов/встреч/КП/фоллоу-апов (ежедневно/еженедельно)
• Выполнять план по результатам: продажи, конверсия, средний чек, скорость обработки лидов
• Вести базу клиентов: актуальность контактов, история коммуникаций, причины отказов, задачи на повторный контакт
• Давать обратную связь по рынку и клиентским запросам: типовые вопросы, причины отказов, идеи улучшения оффера
• Соблюдать стандарты сервиса и коммуникации: скорость ответа, грамотность, корректность, конфиденциальность.

ЧТО БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ

• Опыт продажи по телефону и в переписке: структура диалога, выявление потребности, закрытие на оплату - от 3х лет.
• Работа с возражениями: цена/ «подумаю» /согласование/страх оплаты/неясная ценность.
• CRM-дисциплина: ведение сделок, задачи, напоминания, чистые статусы.
• Документы и платежи: понимание счетов/ссылок на оплату/возвратов.
• Клиентская коммуникация: грамотная речь, вежливость, умение объяснять простым языком.
• Организация: контроль дедлайнов, списков, изменений, точность в данных
• Желательно: опыт с ticketing-системами и регистрации (QR, списки, аккредитация), Excel/Google Sheets
• Техники продаж и переговоров (работа с возражениями, выявление потребностей).
• Клиентский сервис и коммуникации (customer care, работа с конфликтами).
• CRM и воронка продаж (AmoCRM/Bitrix24/HubSpot — любой опыт).
• Базовый документооборот: счета, договоры, акты/закрывающие (если применимо).
• Тайм-менеджмент и работа с задачами (таск-трекеры, чек-листы).
• Этика и правила общения в мессенджерах/по телефону (скрипты, тон).

ДЛЯ ВАС МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Офис в шаговой доступности от м. Сокол. (формат работы: в офисе/ гибрид / удаленно - обсуждается)
• Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные
• Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
• Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды
• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
• Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
• Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.