IT-ассистент / Специалист поддержки и тестирования (WMS)

от 70 000 ₽


IT-ассистент / Специалист поддержки и тестирования (WMS)

Полная занятость · Удалённо · 160 ч/мес

Ставка на ИС: 70 000 ₽/мес + (3 месяца)

После ИС: 80 000 – 90 000 ₽/мес + премии

Формат: полностью удалённо — из любой точки мира

Занятость: полная, ~160 ч/мес

График: ~15:00–03:00 МСК (клиенты в США)

🇬🇧 Английский B2+ — обязательно

Оформление: договор / самозанятые / ИП (с компенсацией налога)

О компании

Hommler OÜ/Estiwork Consult — международная компания в сфере услуг для e-commerce. Мы входим в группу компаний, работающих в направлениях: разработка ПО WMS, оказание услуг фулфилмента (хранение товаров, обработка заказов) и логистики на территории Европы, Азии и Америки.

Главный офис находится в Германии, г. Бремен. Наши преп-центры расположены в Германии, Польше, Великобритании, Испании, Италии, Франции, Турции, США, Канаде и Китае.

Сейчас ищем человека, который станет правой рукой разработчика: тестировать новые фичи, писать документацию, вести поддержку клиентов и помогать с операционными задачами.

Чем предстоит заниматься

  • Тестирование — проверять новые деплои и обновления до выхода к клиентам: функциональное тестирование, поиск багов, описание кейсов

  • Документация — писать и поддерживать актуальные инструкции, гайды, release notes на русском и английском языках

  • Поддержка пользователей — отвечать на вопросы клиентов, разбирать тикеты, воспроизводить проблемы и передавать их в разработку

  • Контент о продукте — писать посты и анонсы о новых функциях (внутренние и для клиентов)

  • Работа в Битрикс24 — ведение задач, коммуникация, операционные процессы

  • Помощь с задачами — мониторинг, проверки, небольшие операционные поручения

Требования

Обязательно:

  • Английский язык B2+ — читать документацию, переписываться с клиентами, при необходимости общаться голосом

  • Внимательность к деталям — умение замечать несоответствия, воспроизводить баги, описывать их чётко

  • Чёткая письменная речь — документация, инструкции и переписка с клиентами читаются легко

  • Самостоятельность — задачи есть всегда, нянчиться не будем

  • Готовность работать в вечернем/ночном режиме по МСК (15:00–03:00) — клиенты в США

Будет плюсом (не обязательно):

  • Опыт в IT-поддержке / helpdesk — серьёзное преимущество

  • Опыт работы в Битрикс24 — преимущество

  • Опыт написания технической документации

  • Знакомство с логистикой, WMS или e-commerce

  • Базовое понимание цикла разработки: что такое баг, деплой, тест-кейс

  • Опыт работы с REST API или MySQL (даже базовый — Postman, SELECT-запросы)

  • Работа с Jira, Notion, Linear или аналогами

Кому это подойдёт

Ты когда-то работал в поддержке, хотел глубже войти в IT-продукт — и тебе интересно видеть, как система развивается изнутри. Или ты начинающий QA, которому нужна живая практика на реальном продукте. Или просто любишь порядок, умеешь писать и хочешь гибкий формат без офиса.

Вечерний/ночной график — это не минус для тех, кто живёт в другом часовом поясе или просто привык работать поздно.

Условия

  • Ставка на ИС (3 месяца): 70 000 ₽/мес + проценты с KPI

  • Ставка по итогам ИС: 80 000–90 000 ₽/мес + проценты с KPI

  • Все переработки оплачиваются (ориентир ~160 ч/мес)

  • По окончании ИС заработная плата и грейд пересматриваются по результатам работы

  • Оформление: договор на оказание услуг / самозанятые / ИП с компенсацией налога

  • Обучение: всё расскажем, покажем и научим — не оставим один на один с новыми задачами

Отбор проводится по результатам заполнения анкеты, которую вы получите после отклика на вакансию. Если мы не связались сразу — не расстраивайтесь: мы можем вернуться к вашей кандидатуре при появлении соответствующей потребности.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

85k

130k

60k

107k

200k


Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Похожие вакансии

50 000 - 65 000 ₽
В русскоязычном IT-сообществе, наверное, нет специалистов, не знакомых с Хабром. ... поддержки. ... Какие задачи стоят перед специалистом?
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании HabrHabr
  • Москва
20 минут назад
Ищем в команду специалиста, который будет технически поддерживать пользователей и сервисы компании. ... Обязанности: Участвовать в поддержке и создании качественных сервисов, которые помогают сотрудникам работать ... выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Т-БанкТ-Банк
  • Москва
15 минут назад
... информационных систем (отчеты, интеграции, процессы); Построение и описание процессов; Настройка и поддержка ... Техподдержка пользователей: оперативное решение инцидентов, консультации, устранение ошибок, взаимодействие с поддержкой ... Требования: Опыт поддержки работы 1C (не менее 2х лет); Желателен, но не обьязателен опыт работы с amoCRM ...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Нью Скин ЛабНью Скин Лаб
  • Москва
20 минут назад
до 70 000 ₽
Сейчас мы в поиске специалиста поддержки платежей, который будет помогать партнёрам решать вопросы, связанные ... правил работы автоматики и ключевых приложений, отслеживание отклонений, работа с тикетами; партнерской поддержкой ... : помогать нашим новым партнерам в онбординге, осуществлять поддержку и помощь в решении проблем для ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СТАРДАСТСТАРДАСТ
  • Москва
10 минут назад
от 51 000 ₽
Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СитидрайвСитидрайв
  • Москва
2 дня назад
от 69 000 ₽
Мы ищем ответственного и технически подкованного специалиста, который станет первой линией помощи для ... Поддержка вовлечённого и адаптивного руководителя.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Мызина Марина АлександровнаМызина Марина Александровна
  • Москва
2 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.