Support manager / Специалист клиентской поддержки (со знанием английского языка)

Мы «Мигратор» (Migrator) — международная иммиграционная компания, специализирующаяся на помощи в иммиграции в США и получении виз для талантливых специалистов. Мы стремимся стать лидерами на рынке иммиграционных услуг. Основной фокус нашей работы — визы талантов, рабочие визы и визы инвестора.

В настоящее время наша команда активно растет, и мы ищем квалифицированного специалиста по клиентской поддержке, который будет сопровождать и помогать нашим клиентам на первичных этапах работы с визовой документацией.

Обязанности:

• Работа с визовой документацией клиентов (оценка и проверка документов в соответствии с регламентом).

• Контроль сроков предоставления и получения документов от клиентов.

• Помощь клиентам и сопровождение их на первичных этапах подготовки документов.

• Ведение отчетности о статусе дел.

• Работа с большим объемом информации (в том числе на английском языке), взаимодействие с различными сотрудниками компании.

• Соблюдение конфиденциальности информации в соответствии с политикой компании.

• Обучение и погружение в продукт компании.

Требования:

• Навыки эффективного взаимодействия с людьми.

• Стрессоустойчивость и коммуникабельность

• Умение работать с большим объемом информации, способность к многозадачности.

• Владение английским языком на высоком уровне (чтение и корректировка документов).

• Владение русским языком (грамотная устная и письменная речь, навыки деловой коммуникации).

• Опыт работы в сфере услуг или клиентского сервиса.

• Внимательность к деталям и самоорганизованность.

• Готовность к работе по московскому часовому поясу с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата.

• Возможности для профессионального роста и развития

• Профессиональная и поддерживающая команда, готовая помочь вам освоиться в новой роли.

• Работа в международной компании.

• Удаленная работа из любой точки мира.

Если вы готовы принимать вызовы и работать в динамичной среде с профессионалами своего дела, мы будем рады видеть вас в команде «Мигратор»!

Должность:
Менеджер по работе с клиентами / Affiliate Manager / Account Manager / Аккаунт-менеджер / Агент поддержки / Менеджер клиентской поддержки