Специалист клиентской поддержки
По договоренности
NanoHire - AI-платформа для автоматизации найма. Мы помогаем компаниям находить и нанимать лучших сотрудников в 3 раза быстрее с помощью искусственного интеллекта. С нами уже работают Совкомбанк, X5 и другие компании, которые нанимают десятки тысяч людей в месяц. Сейчас мы ищем человека, который искренне любит помогать людям и разбираться в новых технологиях.
Чем ты будешь заниматься:
- Отвечать на вопросы клиентов по работе с нашей AI-платформой
- Проводить первичную диагностику: где баг, а где просто недопонимание процессов
- Оформлять задачи в трекере, особенно критичные и повторяющиеся
- Созваниваться с клиентами, если в этом будет необходимость
- Проводить короткие сессии и тренинги для клиентов по продукту
Что нам важно:
- Опыт работы в клиентской/технической поддержке от 1 года (SaaS, IT-продукт или HR-Tech — большой плюс)
- Отличные навыки коммуникации и деловой переписки
- Умеешь работать в высоком темпе и правильно расставлять приоритеты
- Знаешь, как простым языком объяснять сложные вещи
Что мы предлагаем:
- Удаленная работа с гибким графиком и ориентацией на результат
- Работу в компании с полезным и развивающимся продуктом
- Возможность влиять на процессы и продукт: обратная связь от клиентов и сотрудников быстро превращается в фичи
- Перспективы карьерного роста
- Команда с прямой коммуникацией и без лишней бюрократии
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXот 49 000 ₽
... вопросов в режиме реального времени; Ведение и организация документооборота, переписки; Предоставление поддержки ... Мы ожидаем, что Вы: Имеете опыт работы в клиентской поддержке в крупных и средних компаниях от 6 месяцев ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Яндекс- Москва
5 дней назад
70 000 ₽
В связи с расширением отдела мы в поиске Менеджера по работе с рекламациями / Специалиста клиентской ... поддержки. ... консультировать по наличию запасных частей); Составлять рекламации; Распределять заявки по сервисным специалистам ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Манифеста Рус- Москва
6 дней назад
... , возникающих при использовании eXpress; Взаимодействовать с командой саппорта, разработчиками и QA-специалистами ... Наши ожидания: Опыт работы в клиентской/технической поддержке от 1-го года; Опыт работы с Help Desk/Service ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
eXpress- Москва
22 дня назад
до 50 000 ₽
... пользователя; Способность самостоятельно анализировать проблемы и работать с инструкциями; Опыт работы специалистом ... в технической поддержке; Знание одной или нескольких систем Service Desk; Вежливость, четкая грамотная ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ЛАНИТ- Москва
20 дней назад
... иммиграционная компания, специализирующаяся на помощи в иммиграции в США и получении виз для талантливых специалистов ... В настоящее время наша команда активно растет, и мы ищем квалифицированного специалиста по клиентской ... / Менеджер клиентской поддержки ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Migrator- Москва
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 49 000 ₽
Яндекс70 000 ₽
Манифеста Рус