Инженер технической поддержки банка (Москва)

По договоренности

  • Площадь Ильича
  • Марксистская
  • Третьяковская

В нашей команде технической поддержки банка каждый день полон вызовов и достижений. Мы — это IT-профессионалы, которые обеспечивают стабильность и безопасность банковских систем, чтобы наши коллеги могли предоставлять пользователям высококачественные услуги. Мы ищем инженера локальной техподдержки банка.

Какие задачи вас ждут

Задачи офлайн- и онлайн-поддержки пользователей
Мы работаем в офисе и подключаемся к пользователям удалённо. Обеспечиваем бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения, а также решение технических проблем, связанных с использованием банковского ПО.

Техническое сопровождение
Вы будете заниматься подготовкой ноутбуков и токенов для новых сотрудников.

Первичная диагностика инцидентов
Вашими задачами будут чтение и анализ логов работы банковских систем, реагирование на события мониторинга, анализ и обработка инцидентов, взаимодействие с командами внутренних сервисов.

Внеоперационные задачи
Вам предстоит анализировать текущие процессы поддержки, выявлять узкие места и внедрять улучшения для повышения эффективности и снижения времени на решение проблем, создавать и обновлять инструкции по настройке программного обеспечения и оборудования.

Мы ждем, что вы

  • Уверенно работаете с операционными системами Windows, Linux, macOS
  • Работали с AD и понимаете, как это устроено
  • Хорошо понимаете сетевой стек TCP/IP
  • Умеете читать логи неисправностей
  • Знаете основы криптографических систем
  • Готовы работать в офисе в Москве по графику 5/2 с плавающим началом рабочего дня: 9:00–18:00, 10:00–19:00 или 12:00–21:00

Будет плюсом, если вы

  • От двух лет работали в действующем банке, администрировали сотни компьютеров и пользователей в защищённой корпоративной среде
  • Занимались автоматизацией на PowerShell или Bash
  • Диагностируете сетевые проблемы с Wireshark, разбирая сетевые потоки и пакеты

Адрес: Россия, Москва, Садовническая улица, 82с2
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 2 часа назад

Похожие вакансии

от 150 000 ₽
... технической поддержки (2 линия) в свой дружный отдел внедрения и сопровождения. ... Чем предстоит заниматься: Поддержка продуктов компании (2 линия) - разбор сложных инцидентов, связанных ... Для нас важно: Опыт работы инженером технической поддержки / системным инженером от 3 лет; Уверенные ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Hi, Rockits!Hi, Rockits!
  • Москва
день назад
... сетевого оборудования; приветствуются навыки работы с PowerShell для автоматизации процессов внутри поддержки ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Альфа-ЛизингАльфа-Лизинг
  • Москва
день назад
Мы в поиске инженера технической поддержки в аккредитованную IT-компанию, разработчик систем хранения ... Вы будете отвечать за: • Техническая поддержка продуктов компании (вторая линия); • Поддержка ПО - сервисное ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Spice ITSpice IT
  • Москва
2 дня назад
... решений для наиболее сложных ситуаций и обращений клиентов Координация аварийно-восстановительных работ Поддержка ... опыт работы с системами ServiceDesk(работа с OTRS будет преимуществом) от 3-х лет опыт сопровождения и поддержки ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании СберМобайлСберМобайл
  • Москва
2 часа назад
Мы в поисках классного инженера технической поддержки (L2) в компанию, которая занимается разработкой ... СХД и систем виртуализации 🔎 Задачи, которые мы подготовили для тебя: ✔️ Техническая поддержка продуктов ... Консультирование заказчиков по телефону; ✔️ Своевременная эскалация инцидентов на вышестоящие линии поддержки ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Spice ITSpice IT
  • Москва
2 дня назад
120 000 - 140 000 ₽
ООО "Программный инжиниринг и технологии" - ищет в команду Ведущего инженера технической поддержки Обязанности ... Поддержка удаленных пользователей. ... владение средствами автоматизации рутинных операций (PowerShell и другие средства); Образование: Высшее техническое ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Программный Инжиниринг и ТехнологииПрограммный Инжиниринг и Технологии
  • Москва
2 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.