Инженер технической поддержки (VAS-сервисы)
По договоренности
- Белорусская
- Маяковская
- Тверская
о команде и графике
Мы крупная ИТ-компания, которая находится в поиске перспективного специалиста технической поддержки сервисов, готового к работе в сменном графике с полностью очным форматом посещения офиса.
График сменный - 2/2
Формат: день/ночь/отсыпной/выходной
Дневные смены - 9:00-19:00, ночные смены - 19:00-9:00, работа в офисе
о задачах
- мониторинг состояния оборудования, предоставляющего сервисы компании
- локализация, диагностика и регистрация аварийных ситуаций на оборудовании
- контроль устранения аварий ответственными за оборудование профильными инженерами
- первичная обработка абонентских жалоб, поступающих по услугам компании
- сопровождение плановых работ на оборудовании
- подготовка и разработка инструментов мониторинга и статистики
- развитие, оптимизация, унификация процессов мониторинга оборудования и обработки абонентских жалоб
- составление отчетов по работе службы эксплуатации
о тебе
- высшее или незаконченное высшее (от 4 курса) техническое в сфере телекоммуникаций или информационных технологий
- знания технологий, принципов построения и организации услуг на сетях связи GSM, UMTS, LTE (будет преимуществом)
- знания сетевых технологий и принципов работы сетевых протоколов
- умение работать с большими объёмами информации, внимательность и высокая работоспособность
- стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность
Адрес: Россия, Москва, Оружейный переулок, 41
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 140 000 ₽
Выше средней на 7%
... самостоятельность Умение легко находить общий язык с людьми Знание английского языка будет плюсом Обязанности: Техническая ... поддержка наших заказчиков — будь экспертом, к которому обращаются за помощью Участие в презентациях ... Предпродажная подготовка техники Постоянное профессиональное развитие с нашей поддержкой Условия: Комфортный ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
EFT GROUP- Москва
день назад
... прикладным ПО: администрирование и управление доступами к различным системам (Confluence, Jira, Directum); Поддержка ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РТК-ЦОД- Москва
день назад
120 000 ₽
... прием оборудования, составление заявок); Поиск и выявление неисправностей инфраструктуры; Актуализация технических ... инструкций, ведение базы знаний технической поддержки; Поддержание необходимой номенклатуры оборудования ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Авторитэйл М- Москва
день назад
Что нужно делать: оказывать техническую поддержку ПК и периферийных устройств, устранением неполадок ... аппараты общего пользования) Какие знания и навыки важны: навыки консультирования пользователей по техническим ... вопросам приветствуются желание развиваться в ИТ сфере опыт в сфере поддержки или в области администрирования ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ГУП Московский социальный регистр- Москва
день назад
Основные задачи: Прием, обработка заявок об инцидентах Сбор дополнительной информации об инцидентах Консультирование клиентов по устранению инцидентов Периодические выезды в ЦОД для осуществления работ по мониторингу и устранению проблем Анализ причи...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Криптонит- Москва
день назад
до 110 000 ₽
... и сервисной поддержки программного обеспечения (ПО), телекоммуникационного, сетевого, серверного оборудования ... Требования Наличие опыта работа в качестве первой линии технической поддержки. ... Изучение структуры и принципов работы первой линии поддержки в рамках крупного вендора.
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
БУЛАТ- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 140 000 ₽
EFT GROUP120 000 ₽
Авторитэйл МГУП Московский социальный регистр