Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей, консультирование и обучение;
• Решение проблем, возникающих у пользователей с ПО и оборудованием;
• Подготовка и настройка рабочих мест пользователей;
• Работа с поставщиками оборудования и услуг (прием оборудования, составление заявок);
• Поиск и выявление неисправностей инфраструктуры;
• Актуализация технических инструкций, ведение базы знаний технической поддержки;
• Поддержание необходимой номенклатуры оборудования на складе ИТ (модульный ремонт, модернизация техники);
• Помощь в обслуживании сети и активного сетевого оборудования;
• Участие в кабельных и монтажных работах (прокладка, обжимка кабелей, разводка патч-панелей, сборка шкафа с оборудованием).

Требования:

• Уверенные знания по администрированию, настройке пользовательских операционных систем семейства Windows, прикладного ПО;
• Знания на уровне пользователя серверных ОС Windows, основных ролей и технологий – AD, DNS, DHCP, RDP, DFS, PRINT SERVER.
• Хорошие навыки работы с компьютерным и периферийным оборудованием;
• Умение самостоятельно осваивать новые системы и технологии;
• Навыки быстрой и точной фиксации деталей обращения.

Условия:

• Официальное трудоустройство по трудовому договору с первого рабочего дня;
• Белая заработная плата, полностью официальный доход дважды в месяц своевременно, без задержек;
• Стабильная заработная плата 120 000 руб. до вычета;
• Выплата 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Оплачиваемые больничные и отпуска;
• Подарки детям на Новый год;
• Компенсация стоимости питания 240 руб. в день к заработной плате;
• График работы: 5/2 с 7:00 до 16:00;
• Офисная работа по адресу: МКАД 32 км. с3 или Кантемировская улица, 59А.
  Также готовы рассматривать кандидатов с работой на одной из локаций в Санкт-Петербурге: Стартовая 5, Михаила Дудина 17Д, Выборгское шоссе 352.