Инженер технической поддержки

• Прием, обработка заявок об инцидентах

• Сбор дополнительной информации об инцидентах

• Консультирование клиентов по устранению инцидентов

• Периодические выезды в ЦОД для осуществления работ по мониторингу и устранению проблем

• Анализ причин возникновения инцидентов

• Написание пользовательских инструкций, отчетной документации

• Уверенное знание ОС Linux (CentOS, Debian, Ubuntu)

• Хорошее знание Docker, Kubernetes, OpenShift(OKD), Kafka, GitLab, систем хранения данных

• Опыт автоматизация процессов настройки ПО с помощью Ansible, Puppet, bash-скриптов

• Уверенное знание сетевых технологий DNS, DHCP, PXE, NAT, iptables, систем распределённого хранения данных

• Уверенное знание и опыт работы с серверным оборудованием

• Опыт работы от 2-х лет

Что мы предлагаем:

Здоровье и спорт:

• ДМС + стоматология
• Корпоративные скидки в фитнес-клуб World Class
• Корпоративный тариф на абонементы FITMOST
• Программа корпоративных скидок Best Benefits – на спорт и не только
• Спортивные мероприятия (турниры по футболу, волейболу, киберспорт, забеги, шахматы)

Обучение и развитие:

• Курсы английского языка, в том числе с носителем языка
• Сообщества по интересам: вместе читаем книги, ходим на интересные мероприятия и делимся маршрутами путешествий
• Внешние профессиональные курсы и конференции, сертифицированное обучение, которые вы выбираете сами
• Профильные митапы – организовываем, проводим и принимаем участие
• Билеты со скидкой в Музей криптографии для сотрудников и их семей

А также:

• Комфортный офис в Москве с кофе-поинтами и разнообразными снеками каждый день
• Насыщенные и яркие корпоративные праздники
• Классный мерч

​​