Руководитель Управления сопровождения ЦФТ
По договоренности
- Площадь Ильича
- Марксистская
- Третьяковская
Чем предстоит заниматься:
- Управление командой сопровождения (15 человек) АБС ЦФТ (депозитные, кредитные и РКО модули, Касса, AML, ГБК);
- Организация процессов поддержки 2 линии, инцидент- и проблем менеджмента;
- Выстраивание взаимодействия с командами развития Розничного и Корпоративного бизнеса, участие в PI планировании и оценка критичности выявленных ошибок;
- Контроль SLA, качества и сроков выполнения запросов пользователей;
- Взаимодействие с бизнес-подразделениями и вендором;
- Анализ повторяющихся инцидентов, инициация доработок системы;
- Разработка и оптимизация регламентов, инструкций и документации и взаимодействие с первой линией;
- Мониторинг производительности системы, участие в планировании ее развития;
- Участие в проектах по модернизации и внедрению новых кастомных функций;
- Лидерство во внедрении дистрибутивного функционала малой и средней сложности.
Что мы ожидаем:
- Опыт руководства командой поддержки/сопровождения/системной аналитики от 3 лет (банковский сектор / финтех);
- Знание банковских процессов (кредитование, депозиты, РКО, ГБК и др.);
- Знание и понимание принципов работы ЦФТ IBSO;
- Знание основ ITIL/СУИС, управления инцидентами, изменениями и проблемами;
- Навыки работы с Jira, Confluence или аналогичными системами.
Аналитическое мышление, умение работать в условиях неопределенности.
Что мы предлагаем:
- Достойный доход;
- График 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница сокращенная до 16.45, формат работы - офис, гибридный формат (3 дня в офисе 2 дня в офисе);
- ДМС со стоматологией;
- Бонус за рекомендацию друзей в команду Банка;
- Бесплатное обучение: опытные наставники, тренинги, онлайн-курсы;
- Корпоративная библиотека;
- Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров (культурные мероприятия, детские лагеря, санатории, спортивные клубы и многое другое);
- Дружный коллектив и опытный руководитель.
Адрес: Россия, Москва, улица Земляной Вал, 36
Опубликована 19 часов назад
Похожие вакансии
Обязанности: Руководство управлением финансового мониторинга. ... Управление командой подразделения (подбор, обучение, постановка задач, контроль исполнения). ... страхование; Систему корпоративного обучения и наставничества; Дружный коллектив и поддержку опытного руководителя ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
3 дня назад
до 400 000 ₽
Выше средней на 73%
Территория Фитнеса – это динамично развивающаяся сеть спортивных клубов, появившаяся на рынке услуг в 2010 году. Под именем бренда открыто 18 клубов в Москве и регионах, и еще 9 фитнес-центров (Москва и Московская область, Липецк, Брянск) находятся н...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
19 часов назад
В команду наших специалистов мы приглашаем на работу Руководителя управления кадров. ... Обязанности: Управление работниками подразделения: постановка задач, определение ресурсов для их выполнения ... кадрового документооборота, подготовки и актуализации локальных документов по вопросам операционного управления ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
3 дня назад
Мы ищем Руководителя отдела управления проектами. ... Обязанности: Формирование единого подхода к управлению проектами в соответствии в внутренними правилами ... Требования: Высшее образование (строительное и дополнительное образование в области управления проектами ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
19 часов назад
... компании), управление ожиданиями и вовлечением в коммуникации по проекту стейкхолдеров, включая высшее ... Требования: Высшее, желательно: наличие образования в области управления, экономики, ИТ, юриспруденции ... или смежных дисциплин; Опыт работы от 3ех лет; от 2 лет управления полным циклом проектов (от идеи до ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
19 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 400 000 ₽