Инженер технической поддержки

По договоренности

  • Смоленская
  • Киевская
  • Парк Победы

Компания AFI Development успешно реализует свои проекты с 2001 года, имеет в портфеле жилую, офисную, торговую и гостиничную недвижимость.

Приглашаем на работу Инженера технической поддержки.

Задачи:

  • обработка заявок в ServiceDesk, контроль их исполнения, а также их решение в рамках компетенции первой линии технической поддержки
  • регистрация обращений пользователей в системе Service Desk, работа с заявкой до ее решения с привлечением других коллег и подрядчиков при необходимости
  • подготовка рабочих станций, установка, настройка и инвентаризация ОС, ПО, телефонии
  • базовое администрирование: создание/редактирование различных учетных записей (локальных, доменных), настройка сетевого оборудования, настройка печатающих устройств
  • осуществление выездов для решения проблем, которые нельзя решить удаленно, включая установку компьютеров и оргтехники, модернизацию и ремонт компьютеров. За сотрудником будет закреплено два-три офиса
  • ведение базы знаний, включая написание и актуализацию инструкций
  • участие в проектах ИТ-департамента (поддержка в организации выездных мероприятий, открытия новых объектов и т.д.)
  • консультирование пользователей

​​​​Мы ожидаем:

  • опыт работы в отделе технической поддержки от 1 года

  • опыт работы с заявками в системах Service Desk, настройки банк-клиентов, цифровых подписей, КриптоПро, обслуживания оргтехники на уровне диагностики\настройки
  • умение общаться с пользователями – грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость
  • понимание принципов работы основных сервисов: Active Directory, DNS, DHCP, GPO, File Service, Remote Desktop services
  • плюсом будет опыт настройки сетевого оборудования, понимание сетевых протоколов и принципов работы оборудования уровня L2/L3

Мы предлагаем:

  • официальное оформление по ТК РФ
  • график работы офисный: 5/2 с 09:00 до 18:00 часов
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока, возможность консультироваться у корпоративного врача
  • компенсация питания
  • фитнес в ТРК «АФИМОЛЛ Сити»
  • программа поддержки спортивных команд, ежегодное участие в «Гонке героев»
  • скидки для сотрудников в Санаторий Плаза (г. Кисловодск) и Санаторий Плаза СПА (г. Железноводск)
  • место работы: комфортный офис в ТРК АФИМОЛЛ Сити + выезды в штаб строительства в Одинцово (ЖК Одинбург)

Присоединяйся к нашей команде, мы ждём тебя!


Адрес: Россия, Москва, Пресненская набережная, 2
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 21 день назад

Похожие вакансии

Обязанности: Техническая поддержка и диагностика (на местах): обслуживание и ремонт периферийного оборудования ... Мелкий ремонт и технические работы: замена разъёмов, пайка, восстановление кабелей, замена крепежей, ... Требования: 1–3 года в роли IT-техника, полевого инженера или сервисного специалиста; Диагностика, настройка ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании НЕБОНЕБО
  • Москва
день назад
Обязанности: Оказание технической поддержки внутренним пользователям (сотрудникам) компании; Полный цикл ... офисного ПО; Умение работать в условиях распределённой нагрузки и приоритетности задач; Техническое ... Требования: Образование – высшее / среднее специальное; Опыт работы в технической поддержке; Приветствуются ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Юникон Бизнес Солюшнс Акционерное ОбществоЮникон Бизнес Солюшнс Акционерное Общество
  • Москва
день назад
Подготовка АРМ для новых сотрудников; Сопровождение в процессе увольнения сотрудников; Приветствуется знание технического ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СоларСолар
  • Москва
2 дня назад
от 70 000 ₽
Один из ключевых партнёров Службы занятости населения «Моя работа» рад принять в свою команду Инженера ... технической поддержки! ... Требования: Высшее или среднее техническое образование по направлению деятельности.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Служба занятости населения города МосквыСлужба занятости населения города Москвы
  • Москва
2 дня назад
... , программная и консультативная поддержка пользователей; Мелкий ремонт и сервисное обслуживание оборудования ... на уровне замены комплектующих; Обновление ПО, внедрение нового ПО и ОС; Организация и поддержка рабочих ... мест; Написание технической документации (как внутренней по сервисам, так и инструкций для пользователей ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании РБКРБК
  • Москва
день назад
до 80 000 ₽
ООО "Программный инжиниринг и технологии" - ищет в команду Младшего инженера технической поддержки Обязанности ... Требования: Образование: Среднее профильное техническое или обучение в данный момент в профильном учебном ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Программный Инжиниринг и ТехнологииПрограммный Инжиниринг и Технологии
  • Москва
день назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.