Младший инженер технической поддержки

ООО "Программный инжиниринг и технологии" - ищет в команду Младшего инженера технической поддержки

Обязанности:

Работа с обращениями и заявками в системе Корпоративного документооборота и Service Desk:

• Выполнение обращений пользователей;
• Разрешение инцидентов;
• Выполнение задач по сборке и настройке персонального компьютера (ПК), диагностика, узловой ремонт;
• Установка и настройка общего и специального программного обеспечения (ПО) в соответствии с инструкциями;
• Установка и настройка многофункциональных устройств (МФУ) и принтеров, замена картриджей, диагностика и узловой ремонт оргтехники;
• Заведение пользователей на автоматизированной телефонной станции (АТС), настройка телефонов в соответствии с инструкциями, диагностика;
• Подключение пользователей к локальной вычислительной сети (ЛВС), диагностика работы ЛВС;
• Настройка конференций видеоконференций (ВКС), помощь пользователям в организации совещаний ВКС (переговорных комнат и ПК).

• Образование:
  • Среднее профильное техническое или обучение в данный момент в профильном учебном заведении.
• Опыт по сборке и настройке ПК.
• Понимание принципов работы компьютерной техники и информационных систем в соответствии с описанными обязанностями.
• Желание обучаться и повышать свой профессиональный уровень.

• График работы полный рабочий день, в соответствии с ТК – с 9:00 до 18:00;
• ДМС после испытательного срока;
• Оплата корпоративной мобильной связи;
• Перспективы профессионального и карьерного развития;
• Предоставление отсрочки до достижения возраста 30 лет гражданам (для военнообязанных), работающим в ИТ-отрасли в соответствии с п. 2 Указа Президента РФ от 02.03.2022 № 83:
• «2. Предоставлять гражданам, работающим в аккредитованных организациях, право на получение отсрочки от призыва на военную службу до достижения ими возраста 30 лет (на период работы в этих организациях).» (см. текст Указа Президента РФ в правовых информационных источниках).
• Место работы:
  • Офис: г. Москва, м. Таганская;
  • Работа в крупном машиностроительном холдинге;