Customer Support Specialist на английском языке
70 000 - 80 000 ₽
Мы — компания, работающая с европейскими рынками в e-commerce и subscription модели. Мы занимаемся продажей нутры/Бадов.
У нас несколько проектов, активный рост и масштабирование. Сейчас усиливаем и систематизируем клиентскую поддержку, процессы возвратов и контроль подписочной модели.
Ищем Customer Support Specialist, который будет многозадачный и ответственный.
Обязанности:
- Обработка входящих обращений (email / чат/звонки)
- Проведение исходящих звонков (деклайн и паршал заказов)
- Ведение отчетности по обращениям
- Работа с платежками и диспутами
- Отслеживание работы склада
- Отслеживание чарджбеков в алерт сервисе
- Развивать и улучшать работу своего отдела самостоятельно
Условия:
- Удалённая работа
- График 5/2
- Время работы: 10:00–19:00 (МСК)
- Выплата в криптовалюте
- Фиксированная оплата 70 000 ₽ в первые 3 месяца
- После испытательного срока — оплата с учётом KPI
- Обучение и готовые инструкции
- Возможность роста
- Неофициальное трудоустройство
Требования :
- Свободный разговорный английский (обязательно)
- Уверенный письменный английский (от B2)
- Опыт в customer support будет плюсом
- Умение самостоятельно разбираться в вопросах
- Базовое пользование таблицами и составление отчетности
- Внимательность и ответственность, структурированность
- Спокойная и вежливая коммуникация
Обращаем внимание больше на отклики с сопроводительным письмом! Расскажи нам больше о себе и своем опыте работы!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
85k
150k
56k
120k
225k
Опубликована день назад
Похожие вакансии
70 000 - 85 000 ₽
Simla – продуктовая IT-компания, разрабатывающая CRM-платформу для автоматизации продаж и клиентских коммуникаций в мессенджерах для малого и среднего бизнеса. Строим устойчивый B2B SaaS-бизнес и масштабируемся на рынке LATAM. Сейчас мы ищем человека...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Simla- Москва
8 дней назад
We are expanding our team and inviting new Customer/VIP Support Specialists to help elevate the user ... Requirements: Minimum 1 year of experience in customer support within the casino or sportsbook industry ... support department Conditions: Fully remote Shift schedule: 4/3, 12 hours per day: Day shifts: 08:00 ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
iGaming Company- Москва
21 день назад
Кто мы? GloryTech — группа компаний, которая активно развивается в нескольких направлениях цифровых технологий. Мы делаем крутые международные проекты в разных сферах: iGaming, FinTech, AdTech и Affiliate Marketing. Мы развиваемся более чем в 15 стра...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
GloryTech- Москва
21 день назад
... коммуникаций — Создание и настройка сегментов под задачи CRM-коммуникаций, а также запросы смежных команд: Customer ... Support, Brand Marketing, Trade Marketing, Community — Проверка корректности сегментов и условий отправки ... важно нам: Опыт работы в маркетинге или смежных ролях (project manager, marketing coordinator, digital specialist ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ПЛОНК- Москва
21 день назад
... incoming requests Escalating specific cases to relevant departments Delivering a smooth and positive customer ... experience ✅ What we’re looking for English level B2–C1 (written) 1+ year of experience in iGaming support ... Strong communication skills Ability to multitask and stay customer-focused 🎁 What we offer Paid sick ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Belize- Москва
6 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 85 000 ₽
SimlaiGaming Company