Руководитель команды / Team Lead в VK Реклама

Мы развиваем платформу VK Реклама — сервис с мощными инструментами таргетинга, аналитики, автоматической проверки качества трафика и его оптимизации. Это единая точка доступа к аудитории рунета и колоссальному объёму мобильного трафика высокого качества для рекламодателей.

Вам предстоит управлять командой аккаунт-менеджеров и отвечать за выполнение планов продаж. Основной фокус — обеспечить стабильный рост выручки по портфелю через контроль KPI, развитие сотрудников и соблюдение стандартов работы с клиентами.

Задачи

• Управлять командой из 6–8 аккаунт-менеджеров
• Выполнять и перевыполнять планы по выручке и ключевым KPI
• Формировать регулярные прогнозы по выручке команды на основе структуры клиентского портфеля и текущей динамики
• Анализировать отклонения факта от плана и оперативно корректировать действия внутри команды
• Контролировать качество ведения клиентов и соблюдение стандартов
• Регулярно разбирать и управлять структурой портфеля, распределять клиентов по аккаунт-менеджерам
• Онбордить и обучать новых сотрудников
• Проводить планёрки, one-to-one встречи, регулярные ревью работы сотрудников
• Вести CRM: контролировать актуальность статусов, корректность воронки, прозрачность данных
• Взаимодействовать со смежными подразделениями (таргетологи, аналитика, рекрутинг)
• Участвовать во внедрении новых инструментов, улучшающих рабочие процессы внутри отдела

Мы ожидаем такой результат

• Команда выполняет план по выручке и KPI
• Качество работы с клиентами соответствует стандартам
• Риски по портфелю выявляются заранее и отрабатываются своевременно
• Новые сотрудники выходят на результат в установленные сроки

Требования

• Опыт управления командой (минимум 5 человек) от 1 года
• Глубокое знание и понимание инструментов интернет-рекламы
• Умение работать с цифрами и аналитикой
• Доказанный опыт обучения и развития сотрудников
• Высокая самостоятельность и ответственность за результат