Ночной Специалист службы поддержки со знанием японского языка

от 75 000 ₽


Мы расширяем нашу международную команду поддержки и ищем амбициозного специалиста со знанием японского и английского языков.

Обязанности:

  • Оперативная поддержка: Обработка запросов клиентов через онлайн-чат, email и по телефону.

  • Решение кейсов: Выявление причин проблем, предложение оптимальных решений и контроль их исполнения.

  • Консультирование: Предоставление полной информации о продуктах и услугах компании.

  • Работа с данными: Фиксация взаимодействий с клиентами, транзакций и жалоб в CRM-системе.

  • Кросс-командное взаимодействие: Координация с другими отделами для своевременного решения сложных вопросов.

  • Аналитика: Анализ потребностей клиентов и предоставление персональных рекомендаций.

Наши ожидания от кандидата:

  • Языковые навыки:

    • Японский язык — уровень B2-C1 (свободное общение и переписка).

    • Английский язык — уровень не ниже B1-B2.

  • Опыт: От 1 года в клиентской поддержке или сферах iGaming/Gambling/Betting. Рассматриваем кандидатов без профильного опыта, если вы быстро обучаемы и обладаете нужными компетенциями.

  • Hard Skills: Уверенное владение ПК, отличные навыки работы в Excel/таблицах. Готовность быстро освоить специализированное ПО и CRM-системы.

  • Soft Skills: Эмпатия, ответственность, умение работать с конфиденциальной информацией и соблюдать тайну рабочего места.

Мы предлагаем:

  • Стабильный доход:

    • На испытательный срок (3 месяца) — 5 000 руб./смена.

    • После прохождения ИС — 6 000 руб./смена.

  • График работы: 2/2 (в среднем 15-16 смен в месяц). Только ночные смены! Есть возможность брать дополнительные смены по договоренности.

  • Формат: Полностью удаленная работа.

  • Профессиональный рост: Возможность развиваться внутри международной компании.

Если вы коммуникабельны, внимательны к деталям и хотите развиваться в динамичной сфере (iGaming/Fintech), мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Просим в сопроводительном письме указать уровень знания японского и английского языков :)

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

85k

130k

60k

105k

200k


Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Похожие вакансии

до 60 000 ₽
Работа в службе поддержки. Идеально для тех, кто всегда онлайн! ... Мы ищем активных специалистов для работы в службе поддержки!
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании StergoStergo
  • Москва
4 часа назад
от 32 000 ₽
В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки. ... Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов; - Консультировать ... Мы ждем, что вы: - Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей; - Владеете русским языком на уверенном ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ЯндексЯндекс
  • Москва
4 часа назад
Требования: знание работы технической поддержки; владение ПК на уровне уверенного пользователя; грамотный ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СИГМАКОДСИГМАКОД
  • Москва
18 дней назад
Сейчас мы ищем опытных специалистов в отдел службы поддержки клиентов, готовых развиваться вместе с нами ... Мы обеспечим обучение, чёткие процессы и поддержку, чтобы ты чувствовал себя уверенно с первого дня. ... Что мы от тебя ожидаем: Опыт работы не менее 1 года в службе поддержки клиентов.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании RobustaRobusta
  • Москва
16 дней назад
Мы в поисках в нашу динамичную команду специалиста службы технической поддержки с опытом работы от 2 ... целью предоставления пользователю доступной и полезной информации; Взаимодействие со второй линией поддержки ... ЧТО ЖДЕМ ОТ СОИСКАТЕЛЯ Опыт работы в сфере клиентской поддержки или технической поддержки; Хорошие коммуникативные ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ПлатформаПлатформа
  • Москва
18 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.