Старший менеджер по сопровождению франчайзи / Аккаунт-менеджер сети

Мы — производственная компания с собственным заводом и федеральной сетью партнёров.
Сейчас усиливаем блок сопровождения и ищем сильного аккаунта, который со временем сможет возглавить направление работы с франчайзи.

Ищем коллегу, который не просто висит на телефоне, а управляет качеством сети, обеспечивает системность и рост оборота партнеров.

Задача роли

Обеспечить стабильную и прибыльную работу франчайзи через системную коммуникацию, контроль заказов и развитие партнёров.

Что предстоит делать

• Вести ключевую коммуникацию с франчайзи ( Bitrix24, работа в воронке через телефон и мессенджеры)
• Принимать и оформлять заказы партнёров
• Работать в 1С ERP (заказы, документы, статусы)
• Помогать партнёрам формировать товарную матрицу
• Рекомендовать ассортимент на основе продаж
• Контролировать отгрузки и взаимодействие с логистикой
• Следить за сроками, корректностью документов, оплат
• Отвечать на операционные вопросы франчайзи
• Контролировать дебиторскую задолженность
• Формировать отчёты по партнёрам и динамике оборота
• Выявлять слабые места в работе партнёров и предлагать решения
• Участвовать в создании регламентов и системы сопровождения

Кого мы ищем

• Опыт сопровождения клиентов / партнёров в B2B
• Уверенная работа в CRM (желательно Bitrix24)
• Опыт работы в 1С (ERP будет преимуществом)
• Навык работы с цифрами и аналитикой
• Структурность и умение держать систему
• Способность вести несколько партнёров параллельно
• Умение спокойно решать конфликтные ситуации

Будет преимуществом

• Опыт во франчайзинге
• Опыт в FMCG или производственной компании
• Понимание логистики и складских процессов
• Опыт роста оборота клиентов

Условия

• Работа в офисе в Москве
• Оклад 80 000 ₽
• KPI от 20 000 до 60 000 ₽
• Оформление по ТК РФ
• Прямое взаимодействие с руководством
• Возможность вырасти в руководителя направления сопровождения сети

Почему это перспективная позиция

Сейчас мы выстраиваем систему сопровождения практически с нуля.
Это шанс не просто работать по готовым инструкциям, а влиять на структуру, процессы и стандарты сети.

Если вы умеете держать порядок, мыслить цифрами и хотите расти в управлении — нам по пути.

Что делать, если хочешь работать с нами?

Откликайтесь на вакансию и в сопроводительном письме кратко напишите:

— какой у вас опыт в работе с клиентами / партнёрами
— с какими системами работали (CRM, 1С и т.д.)
— почему вам интересно направление франчайзинга

Если у вас пока нет профильного опыта, но есть высокая скорость обучения, ответственность и желание расти в системной компании — тоже пишите. Мы готовы рассматривать инициативных кандидатов и быстро вводить в процессы.

Нам важнее зрелость, системность и желание делать результат, чем формальный стаж.