Специалист технической поддержки (АРМ КБР/Платежные системы)

Мы - нишевая fintech‑компания: оказываем B2B‑услуги по финансовому сопровождению, консультациям и выстраиванию платёжных цепочек, в том числе для банковского сектора.

Нам доверяют крупные банки и частные клиенты. Оперативность и точность расчетов - основа нашего бизнеса. Мы ищем специалиста, который возьмет на себя важный участок сопровождения обмена данными с Банком России (АРМ КБР) и обеспечит техническую поддержку этого процесса.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать бесперебойную работу с АРМ КБР (Клиент Банка России): знание всех модулей, функций и назначения системы.
• Выполнять регламентные операции: открытие, закрытие операционного дня, формирование и проверка отчетности для ЦБ РФ.
• Контролировать критические метрики: мониторинг статусов платежей, лимитов, очередей, контроль поступления выписок.
• Решать инциденты первого уровня: диагностика ошибок при проведении операций, проблем со связью, расхождений данных.
• Взаимодействовать с системами обмена с госорганами (СМЭВ, ГИС, Delta) и внутренними банковскими системами (АБС, ДБО).
• Работать по процессам ITSM: регистрировать обращения, соблюдать регламенты, четко эскалировать сложные технические сбои на вторую линию или разработчикам.

Что важно для нас:

• Среднее специальное или высшее образование (техническое, финансовое или экономическое).
• Опыт работы от 1 года оператором АРМ КБР или специалистом поддержки бизнес-приложений в финтехе (банке).
• Экспертное знание АРМ КБР: понимание логики работы системы.
• Понимание банковских процессов: межбанковские расчеты, клиринг, работа с корсчетами, платежные системы.
• Технический бэкграунд:
  • Знание ОС Windows и Linux на уровне уверенного пользователя (командная строка).
  • Понимание сетевых основ (TCP/IP, HTTP/S, порты).
  • Базовые навыки работы с SQL (простые выборки данных).
  • Умение работать с инструментами удаленного доступа (RDP, Putty).
• Готовность работать четко по регламенту (ITIL/ITSM), внимательность к деталям и срокам отправки отчетности.

Что мы предлагаем:

• Возможность работать в сильной команде с современным финтех-стеком, не теряя квалификацию в классическом банкинге.
• Оформление по ТК РФ, оклад от 115 000 рублей (до вычета НДФЛ) + годовой бонус по результатам работы.
• ДМС после испытательного срока (3 месяца).
• Работа в комфортном офисе в центре Москвы (м. Маяковская).
• Современное оборудование, минимум бюрократии и поддержка инициатив.
• Профессиональное развитие внутри компании.