Менеджер сопровождения сделок

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Мы развиваем направление кроссбордер-торговли: B2C-маркетплейс и новые B2B-проекты. Одно из ключевых направлений - российские и китайские юридические лица, которые продают друг другу товары оптом. Проект активно растёт, часть процессов находится в стадии построения, поэтому роль сочетает операционную работу и участие в оптимизации процессов.

Вам предстоит:

– Сопровождать полный цикл взаимодействия покупателей и продавцов: от обсуждения условий до постпродажной поддержки;

– Контролировать этапы сделки и согласовывать условия между участниками;

– Обрабатывать обращения по отменам, возвратам и уточнениям;

– Сопровождать документооборот: проверять корректность документов, подтверждать и направлять счет-оферты и сопроводительные документы;

– Подтверждать статусы заказов у продавцов и следить за исполнением обязательств;

– Участвовать в развитии B2B-направления, анализировать процессы и предлагать улучшения.

Формат работы - гибрид

Вы нам подходите, если:

– Владеете китайским языком на хорошем разговорном и письменном уровне;

– Понимаете, как работают B2B-поставки или закупки, опыт ВЭД и взаимодействия с китайскими поставщиками будет преимуществом;

– Разбираетесь в документообороте и умеете структурировать информацию;

– Умеете выстраивать корректные коммуникации с юридическими лицами и решать операционные вопросы;

– Готовы включаться в незавершённые процессы и помогать выстраивать рабочие схемы;

– Готовы к редким командировкам в Китай (за счёт компании).

Преимущества для сотрудников:

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.