Заместитель руководителя службы сервиса
По договоренности
Обязанности:
- Решение организационных вопросов со смежными отделами компании;
- Разработка мероприятий для повышения качества выполнения внутренних процессов службы/компании;
- Проведение переговоров с Клиентами по сервисному обслуживанию в пределах своих должностных полномочий;
- Выполнение поручений непосредственного руководителя и Высшего руководства в рамках своей компетенции (применительно к БЕ – Генерального директора, зам генерального директора по реализации проектов и руководителя службы сервиса);
- Организационное решение сложных технических случаев по сервисному обслуживанию;
- Подготовка и коррекция регламентов работы сервисной службы;
- Переговоры с зарубежными поставщиками по сервисным вопросам (обучение, эскалация решения проблем и пр.)
- Участие в планировании и координации работ.
- Высшее образование в инженерной\технической сфере (специализация инженера, математика, физика, программиста);
- Опыт экспертного подбора запчастей и знания в пневматике и механике
- Готовность к периодическим командировкам (до 20% времени);
- Крайне желателен опыт работы с Заказчиками, опыт ведения переговоров;
- Знание английского языка (технический).
- Работа в успешной компании с более чем 34-летней историей;
- Современное оборудование и новейшие технологии, собственные разработки компании;
- Работа с крупными заказчиками по передовым направлениям развития предприятий, постоянное развитие клиентов (выставки, семинары, собственный журнал «Вектор Высоких Технологий»);
- Опытный наставник и руководитель, помощь в период адаптации;
- Уровень дохода, учитывающий опыт и квалификацию, премии за положительные результаты работы (обсуждается на интервью с руководителем);
- Медицинская страховка ДМС, полис ВЗР (страхование выезжающих за рубеж);
- Оплата мобильной связи, полное соблюдение ТК РФ;
- Гибкий график работы: начало работы с 8.00 до 10.00, окончание – пропорционально 8-часовому рабочему дню;
- Командировки - до 20% рабочего времени по России;
- Офис в шаговой доступности от м. Строгино (10 минут пешком от метро);
- Корпоративные игры в волейбол, баскетбол;
- Скидки на оформление абонемента в фитнес-клубе и на изучение английского языка в школах Skillbox и Skyeng.
Адрес: Россия, Москва, улица Кулакова, 20к1
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
... организовывать офисные переезды и перемещения сотрудников (планирование логистики, синхронизация с IT и службами ... безопасности, минимизация простоев в работе) курировать офисные сервисы: обеспечивать бесперебойное ... МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети собственный корпоративный ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
МТС- Москва
4 дня назад
150 000 - 350 000 ₽
Выше средней на 47%
Мы усиливаем сервисное направление и ищем руководителя, который сможет выстроить эффективную систему ... работы сервиса. ... строить систему. 📋 Основные задачи Управление сервисным направлением — организация работы сервисной службы ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Эксфорк- Москва
день назад
В связи с этим открыта вакансия Руководитель направления "Домашний мастер" с реальным опытом организации ... Кого мы ищем: Опыт управления выездной службой мастеров (от 3 лет) или опыт руководства сервисной компанией ... Влияние на качество сервиса и процессы компании.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
АЙРО- Москва
2 дня назад
... разработка матрицы эскалации: определение уровней полномочий для решения претензий (оператор → менеджер → руководитель ... прав потребителей при работе с рекламациями создание системы ключевых показателей эффективности для службы ... управления контактным центром, проектного управления — преимущество опыт управления контактным центром или службой ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Снежная Королева- Москва
день назад
Мы в поиске Руководитель группы продуктового обучения поддержки в направление клиентского сервиса! ... и масштабировать системы обучения для массовых ролей в поддержке: ПВЗ, склад, логистика, курьерские сервисы ... Будет большим плюсом опыт в логистике и операционных процессах: ПВЗ, склад, курьерские службы; Опыт работы ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
RWB (Wildberries & Russ)- Москва
21 день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
150 000 - 350 000 ₽
ЭксфоркСнежная Королева