Руководитель службы офисного сервиса (МГТС)

МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города.

Миссия: превратить наши офисные пространства (300 000 м²) в эталон комфортного и безупречно работающего сервиса силами мотивированной команды.

Чем предстоит заниматься:

• управлять комплексной системой клининга: от разработки технического задания (ТЗ) и выбора подрядчика до ежемесячной приемки работ и контроля бюджета
• внедрять цифровые инструменты для учета пространства и заявок, а также отслеживать эффективность использования офисных площадей
• организовывать офисные переезды и перемещения сотрудников (планирование логистики, синхронизация с IT и службами безопасности, минимизация простоев в работе)
• курировать офисные сервисы: обеспечивать бесперебойное корпоративное питание, озеленение и техническое обслуживание (ТО) бытовой техники (кофемашины, вендинг, кухонное оборудование)
• контролировать качество предоставляемых услуг с помощью KPI, инициировать аудиты подрядчиков и оптимизировать затраты без потери качества сервиса.
• взаимодействовать с арендодателями, управляющими компаниями и контролирующими органами по вопросам эксплуатации помещений.

• опыт управления клинингом полного цикла (включая жесткие и мягкие услуги) на объектах от 100 000+ кв.м.
• знание рынка контрагентов (клининг, питание, переезды) и методологии составления тендерной документации/ТЗ
• навыки организации переездов и релокации офисов («переезд без остановки бизнеса»)
• понимание принципов работы с аутсорсингом (SLA, KPI, акты выполненных работ, штрафные санкции)
• опыт внедрения цифровых инструментов для аналитики, системы учета рабочего пространства
• высокая стрессоустойчивость и ориентация на сервис (проактивный подход к потребностям сотрудников)

Что мы предлагаем:

• график работы: 5/2
• оклад + премия два раза в год
• ДМС после 1 недели работы, включая стоматологию, а еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников

• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы; материальную помощь в сложных жизненных ситуациях

• прием врачей общей практики, массаж, спорт в офисе; консультацию психологов и программу поддержки сотрудников

• компенсацию расходов на выбор: спорт, ипотека, питание или что-то другое; специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС

• мобильную связь за счет компании и льготные тарифы для близких

• подписку на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети

• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития

# facility # офиснаяинфраструктура