Операционный директор

Основное достижение нашей команды - это многолетний опыт создания успешных гостиничных проектов и эффективного управления городскими и курортными отелями.

Мы создаем собственную философию гостеприимства и сервиса, в центре которой лежат забота о комфорте и соответствие ожиданиям самых взыскательных гостей для достижения максимальной рентабельности управляемых объектов.

Наши отели являются многократными победителями премий:

• Russian Hоspitality Аwards

• Национальная гостиничная премия

• Russian Business Travel & MICE Award и многих других

Мы в поиске людей, которые помогут ускорить наш темп развития. Если ты хочешь создавать современный продукт, который высоко ценится среди гостей и конкурентов, то присоединяйся к нашей команде.

Обязанности:

• Оперативное управление текущими отелями компании: контроль и оптимизация финансовых показателей, управление персоналом, обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей.
• Контроль соблюдения руководителями стандартов компании во всех отелях сети (включая стандарты ИТС, СПА, F&B).
• Управление бюджетами и контроль затрат руководителей на местах (включая бюджеты ИТС, СПА, F&B и Закупок).
• Анализ рынка и конкурентов, разработка предложений по улучшению конкурентоспособности (включая анализ конкурентов в сферах СПА, F&B и ИТС).
• Управление взаимоотношениями с поставщиками и партнерами (включая поставщиков оборудования и программного обеспечения для ИТС, поставщиков продукции для СПА и F&B).
• Разработка и внедрение стратегий повышения операционной эффективности отелей.
• Внедрение и контроль соблюдения стандартов компании во всех отелях сети.
• Управление бюджетами и контроль затрат.
• Анализ рынка и конкурентов, разработка предложений по улучшению конкурентоспособности.
• Управление взаимоотношениями с поставщиками и партнерами.
• Обеспечение соблюдения нормативных требований и стандартов безопасности.
• Подбор, обучение и мотивация команды управляющих в новый отель и руководителей подразделений (ИТС, СПА, F&B, Закупки).
• Участие в стратегическом планировании развития компании.
• Подбор, обучение и мотивация команды управляющих отелями.
• Регулярная отчетность перед генеральным директором.

Требования:

• Высшее профильное образование (гостиничный менеджмент, экономика, управление).
• Опыт работы на позиции Операционного директора или в аналогичной должности в сфере гостеприимства не менее 5 лет.
• Подтвержденный опыт успешного управления несколькими отелями одновременно.
• Глубокое понимание операционных процессов в отеле.
• Знание стандартов сервиса и умение организовывать работу персонала для их соблюдения.
• Опыт управления бюджетом и финансовой отчетности.
• Опыт открытия отелей с нуля (желательно).
• Отличные лидерские качества, организаторские способности и навыки управления командой.
• Аналитический склад ума и умение принимать обоснованные решения.
• Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры.
• Свободное владение английским языком (желательно).
• Знание специализированного ПО (PMS, CRM).

Условия:

• Работа в стабильной компании;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2;
• Достойная заработная плата по результатам собеседования;
• Корпоративная система скидок на услуги сети.