Customer Sales Service Specialist
110 000 - 140 000 ₽
Рыночная зарплата
- Площадь Ильича
- Марксистская
- Театральная
Обязанности:
- Формирование подтверждений заказов по клиентам: создание в системе, сверка и корректировка с заказами, и выгрузка документов в ЭДО;
- Работа с розничными и комиссионными магазинами, а также маркетплейсами (Wildberries, Lamoda) по вопросам отгрузки заказов и дозаказов, пополнения ходовых SKU;
- Размещение сезонных заказов для комиссионных магазинов и их распределение;
- Формирование еженедельной отчетности по розничным магазинам;
- Проведение переоценок в розничных и комиссионных магазинах по согласованной стратегии; запуск промоакций по маркетинговому календарю;
- Сопровождение региональных партнеров по отгрузке товаров: формирование готовности, счета, спецификаций и отгрузочных документов в системе; контроль статуса оплат и отгрузки;
- Решение вопросов по рекламациям, возвратам, недостачам, дефектам — в рамках B2B‑процессов и SLA;
- Работа с обращениями онлайн клиентов: вопросы по ассортименту, размерам, их техническим характеристикам и возвратам;
- Оперативное урегулирование обращений клиентов;
- Поддержание долгосрочных партнёрских отношений за счёт высокого уровня сервиса и соблюдение внутренних стандартов компании
- Опыт работы в customer service, продажах или сопровождении клиентов — будет преимуществом;
- Грамотная устная и письменная коммуникация;
- Уверенное владение ПК, работа с 1С;
- Стрессоустойчивость, ориентация на решение, умение работать в многозадачности;
- Клиентоориентированность, проактивность, ответственность.
- Работа в международной компании и профессиональная команда;
- Конкурентная заработная плата и социальные гарантии;
- Гибридный график работы
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
90k
155k
60k
120k
250k
Адрес: Россия, Москва, улица Земляной Вал, 9
Опубликована 8 часов назад
Похожие вакансии
Динамично развивающаяся IT-компания ‚ лидер в области информационных технологий для гостиничного, ресторанного ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
HRS- Москва
7 дней назад
90 000 - 110 000 ₽
Наша команда масштабируется в контуре технической поддержки и информационной безопасности. В связи с чем мы ищем специалиста первой линии технической поддержки. Обязанности: Обработка входящих обращений. Выдача и отзыв доступов. Помощь в настройке ко...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Рокет Ворк- Москва
24 дня назад
На данный момент мы находимся в поисках CRM Specialist (декретная ставка). ... 200 человек); Работать с кросс-функциональными командами (business excellence, маркетинг, продажи, IT ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
NUTRICIA- Москва
7 дней назад
... -Внедрение методологий управления IT-услугами (ITSM), таких как ITIL, для повышения эффективности IT-отдела ... -Сертификация уровня ITIL Intermediate (например, ITIL Specialist – Create, Deliver & Support) или ... -Знание методологий управления IT (ITIL).
- Полный день
- Опыт от 1 года
Т1- Москва
24 дня назад
Что ты будешь делать: Отвечать за разработку и реализацию медиапланов для проектов с performance и media KPIs Создавать, запускать и управлять рекламными кампаниями в рекламных системах ВК, Яндекса, TG Мониторить показатели кампаний (CPC, CPA, CR, УЦ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Коммуникационная группа PPL- Москва
7 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
90 000 - 110 000 ₽
Рокет ВоркNUTRICIA